Всякий, кто создавал нечто для других, будь то документ, чертёж или код, слышал священную мантру: отсортируйте по количеству откликов. Мол, чем больше людей среагировало, тем ценнее материал. Это выглядит железной логикой — ведь живое обсуждение кажется признаком востребованности. Но иногда полезно прислушаться к тишине. Что мы измеряем, подсчитывая комментарии. В первую очередь — способность материала вызвать спор. Вопрос, допускающий лишь один правильный ответ, редко порождает долгую дискуссию. Зато неясная формулировка, провокационное заявление или намеренно оставленная ошибка собирают шумную толпу. Система поощряет не ясность, а потенциал к конфликту. Ценность постепенно подменяется шумом. Можно заметить и другую закономерность. Наиболее активные отклики часто рождаются не из желания разобраться, а из потребности высказаться самому. Человек видит точку приложения для своей компетенции или, что встречается чаще, для своего невысказанного мнения. Файл становится просто поводом, три