Вот правда, которая стала очевидна: люди достигли предела. Предела решений, мелких выборов и борьбы с системой. Они устали спорить с операторами кол-центров, выяснять, почему пришёл не тот заказ, добиваться гарантийного ремонта, оспаривать несправедливые счета. Это ежедневная война на истощение.
Я в этой войне — наёмный спецназ. Я не консультант. Я — исполнитель. Вы передаёте мне свою проблему, а я приношу вам результат. Без вашего участия. За фиксированную плату или процент от сэкономленного.
Услуга 1: «Гарантийный инженер» (Основной доход)
Вы купили технику (ноутбук, холодильник, телефон). Она сломалась до истечения гарантии. Вы звоните в сервисный центр. Вам говорят: «Это не гарантийный случай, вы уронили/залили/неправильно использовали. Ремонт — 15 000₽».
Что делаете вы? Злитесь, спорите, сдаётесь и платите. Или техника пылится на антресоли.
Что делаю я (услуга «Гарантия» — 3000₽ или 30% от сэкономленной суммы):
- Вы отдаёте мне чек, коробку и гаджет. Подписываете доверенность на представление ваших интересов.
- Я прихожу в сервисный центр не как эмоциональный потребитель, а как холодный специалист. Я знаю их регламенты лучше, чем они.
- Я не спорю. Я задаю вопросы по протоколу, требую письменных заключений, актов осмотра, ссылаюсь на пункты закона «О защите прав потребителей» и внутренние инструкции бренда.
- В 8 из 10 случаев, когда клиенту говорили «не гарантия», я добиваюсь бесплатного ремонта или замены. Потому что я трачу на это 3-4 часа своего времени, а не 15 минут перепалки.
Пример: Ноутбук за 80к, не включается. Сервис: «Попадание влаги, следы коррозии. Ремонт — 25к». Я запросил фото отчёта, нашёл в их же документации пункт, что такая коррозия могла образоваться от конденсата внутри при перепаде температур (негарантийный случай только для прямого залития). Отправил официальную претензию. Через неделю ноутбук бесплатно починили. Мой гонорар — 30% от 25к = 7500₽. Клиент спас 17 500₽ и нервы.
Почему платят: Я превращаю унизительный и энергозатратный процесс в чистую сделку. Вы платите не за победу, а за то, чтобы даже не начинать эту битву.
Услуга 2: «Оспариватель счетов» (Пассивно-активный доход)
Люди автоматически оплачивают счета за ЖКУ, связь, подписки. Они не проверяют их. А там — незаметные повышения тарифов, неотключённые услуги, технические ошибки.
Мой продукт «Финансовый аудит полугода» (5000₽):
- Вы даёте мне доступ (логин/пароль) к личным кабинетам в 3-5 сервисах: мобильный оператор, домашний интернет, maybe онлайн-кинотеатр.
- Я анализирую все ваши платежи за последние 6 месяцев.
- Я составляю отчёт: вот здесь вас перевели на более дорогой тариф без вашего согласия, вот здесь уже 4 месяца висит неиспользуемая услуга за 300₽, вот тут двойное списание.
- Далее — опция: Вы можете оспаривать сами по моей инструкции. Или платите мне +2000₽, и я делаю это за вас: пишу заявления, общаюсь с поддержкой, требую возврата денег.
Что я продаю: Чек-ап ваших регулярных платежей. Большинство не возвращает больше 5-7 тысяч за раз. Но это чистый, найденный на диване, деньги. А для меня, при потоке из 10 клиентов в месяц, это уже 50-70к.
Услуга 3: «Переговорщик с рейдерским оттенком» (Высокий чек, редкие заказы)
Самая эмоционально тяжёлая, но высокооплачиваемая работа. Сюда попадают случаи, когда люди потеряли крупную сумму из-за недобросовестных подрядчиков.
Кейс: Клиентка заказала дизайн-проект ремонта за 200 000₽. Дизайнер исчез после предоплаты в 100 000₽. Она в панике.
Что делают все: Пишут гневные посты, угрожают полицией (куда не ходят), опускают руки.
Что делаю я (услуга «Возврат», гонорар — 50% от возвращённой суммы):
- Анализирую переписку, договор (если есть), нахожу нарушения.
- Я не пишу дизайнеру «верни деньги». Я пишу ему от лица юриста (не утверждая, что я юрист) информационное письмо с пошаговым разбором его действий в рамках УК РФ (мошенничество) и КоАП.
- В письме я даю единственный выход: немедленный возврат денег по указанным реквизитам в обмен на расписку о получении и отсутствии претензий. Срок — 72 часа.
- В 6 из 10 случаев деньги возвращают в течение этих трёх дней. Остальным отправляется реальная досудебная претензия, а потом — иск. Я веду процесс до конца.
Почему работает: У «специалистов», которые берут предоплату и пропадают, нет ресурса на конфликт. Их бизнес-модель строится на молчании жертв. Когда перед ними возникает профессиональный, холодный, неэмоциональный преследователь, который говорит на языке последствий, они предпочитают отступить. Я не гарантирую 100% успех. Но мои шансы — 85%. Клиент теряет лишь половину от того, что уже считал потерянным навсегда.
Почему этот бизнес взлетел в 2025
- Цена ментального спокойствия взлетела до небес. Люди осознали, что их внимание и нервные клетки — самый ценный актив. Они готовы платить, чтобы их не тратить.
- Юридическая и бюрократическая грамотность стала новой неграмотностью. Я заполняю этот пробел не обучением, а действием.
- Анонимность и дистанционность. Мне не нужно быть лицом. Всё общение с оппонентами клиента идёт через email и официальные каналы. Я — тень, которая возвращает деньги.
Мой профиль: Я не юрист. Я — тактик и процедурный специалист. Я досконально изучил протоколы взаимодействия с крупными корпорациями (сервисные центры, операторы) и психологию мелких мошенников. Моё оружие — не знание всех законов, а знание алгоритмов и уязвимостей в системах, через которые обычному человеку проходят мимо.
Я продаю не справедливость. Я продаю возврат контроля. В мире, где человек чувствует себя беспомощной шестерёнкой, я — услуга по его временной защите. И за это сейчас платят больше и охотнее, чем за многие «созидательные» профессии.