Приветствую вас, мои красавицы! Последние недели интернет будто сговорился: в тиктоках и рилсах коллективный плач Ярославны от индустрии красоты. Плачут бьюти-мастера Москвы, Петербурга и регионов. Повестка такова: забивать окошки всё сложнее, клиентки ходят реже, особенно на ноготочки и реснички.
Кинулась в своё приложение для записи в ближайшие салоны: и правда, до Нового года полно окошек. Когда такое видано? А пара салонов в моём и соседних домах и вовсе закрылись, не потянув высокой стоимости аренды.
Но я сама не показатель, конечно. Ногти не покрываю гель-лаком уже больше года (вы знаете мою позицию), ресницы никогда не наращивала, максимум — ламинирование пару раз в год. Но если собрать мои личные наблюдения, разговоры с подругами и то, что происходит в инфополе, картинка вырисовывается довольно логичная.
1. Стандарты красоты медленно, но уверенно изменились
Маятник качнулся. Hарощенные ноготочки, 5D-реснички, свежее окрашивание бровей и пара миллилитров в губах — это больше не базовый минимум, а, скорее, показатель вкуса. Плохого или хорошего — судить не мне. Но факт остаётся фактом: сложная, «обслуживаемая» красота перестала быть обязательной.
Если раньше в понятие ухоженности включались ногти каждые три недели, брови по линеечке и непременно «сложное» окрашивание волос, то сейчас все стремятся к максимальной естественности. Хотя иногда за ней стоит гораздо больше усилий.
Красота и ухоженность перестали быть проектом с дедлайнами, а стали показателем образа жизни женщины.
2. Цены выросли. А качество не всегда
Куда же без этого слона в комнате. Когда ты платишь за визит в салон как за концерт Арианы ГрандЭ, а выходишь с мыслью: «Ладно, пойдёт», мотивация возвращаться стремительно падает.
Многие услуги за последние три года не просто подорожали, а подорожали без роста сервиса и с ухудшением результата. И, конечно, клиентки умеют считать, и не из жадности, а просто из здравого смысла.
3. Хорошего мастера по-прежнему сложно найти
Салоны, клиники и соло-мастера красоты разрослись, как грибы после дождя. У меня, например, в радиусе пары километров 2 клиники и почти 20 салонов и студий красоты. Зачем их столько — тайна, покрытая гель-лаком.
При этом хороших, стабильных профессионалов в десятки раз меньше. Рынок перегрет, квалификация многих мастеров под вопросом. А клиентки просто устали быть подопытными кроликами. Один мастер даже не выслушает пожелания, другой скажет: «Я всегда так делаю», а третий обижается на любые вопросы.
Скажу аккуратно, но честно. Хамство, пассивная агрессия, обесценивание запросов — всё это считывается мгновенно и запоминается надолго. Я не терплю даже намёка на подобное обращение и просто больше не прихожу снова. Наказание рублём для сферы услуг самое действенное.
4. У женщин появились другие приоритеты
Это, пожалуй, ключевое. Мы живём в эпоху, где деньги считают, своё время ценят, а энергию берегут. Между маникюром на 2 часа и сном, спортом или временем с близким человеком я точно выберу не ногти.
Да и не только я. Всё чаще побеждает что-то, что реально улучшает качество жизни, а не просто пускает пыль в глаза ради внешнего лоска.
Вместо итога
Многие из моих подруг, моего окружения, да и я сама отказались от ряда бьюти-процедур и вообще не почувствовали, что упустили из своей жизни что-то важное. Перестали ли мы быть ухоженными и красивыми? Точно нет. Зато зависимости от чужого графика и тревоги за результат стало сильно меньше.
Конечно, индустрия красоты никуда не исчезнет, а хорошие бьюти-мастера всегда будут востребованы (как и в любой сфере). Но запросы клиентов заметно меняются.
Давайте обсудим:
— если вы работаете в индустрии красоты, вы тоже видите «отток» клиентов?
— если вы клиентка — отказались ли вы от каких-то бьюти-процедур за последние пару лет? И почему?
Буду рада видеть вас в моём телеграм-канале, там больше про мою жизнь, классные находки косметики и одежды. Подписывайтесь!