Мы провели три фокус-группы с пользователями LiveLib и хотим поделиться итогами.
Кто участвовал?
На первой встрече мы пообщались с активными читателями, использующими сервис меньше трёх лет, а на двух следующих — со «старожилами», которые давно на портале и регулярно пишут рецензии.
Что делали?
Пользователи оценивали макеты будущих улучшений: Профиля, Карточки книги, Книжных коллекций, а также нового функционала, который мы пока оставим в секрете.
Что узнали?
Читатели подробно прокомментировали макеты, выделили слабые места и элементы, которые важно сохранить. Не все предложения можно реализовать по техническим причинам, но мы стараемся учесть самое важное и заложить это в дальнейшее развитие.
Что такое «душа» LiveLib?
Мы спросили пользователей: «Что такое душа LiveLib — то, что нельзя потерять при любых изменениях?» Ответы повторялись: Книжный вызов, фирменная цветовая гамма, книжный каталог, сообщество, UGC-контент, личные библиотеки и возможность фиксировать себя как читателя.
Какие изменения нас ждут?
Сейчас мы сосредоточены на технической стороне продукта: повышаем стабильность и надёжность LiveLib. Но поскольку технология влияет на весь пользовательский опыт, мы внимательно подходим и к тому, как сайт выглядит и ощущается в повседневном использовании.