В Севилье (Sevilla) родительский комитет школы Ángela Guerrero оказался в центре неприятной ситуации: 1 800 билетов на традиционную рождественскую лотерею были признаны недействительными. Причиной стала ошибка при продаже зарезервированного номера, из-за чего участники лишились возможности выиграть в одном из самых ожидаемых розыгрышей года.
Родители, объединившиеся в ассоциацию AMPA, ежегодно организуют продажу лотерейных билетов среди семей учеников. В этот раз речь шла о номере 29 325, который был заранее заказан и должен был быть реализован только через комитет. Однако, когда представители AMPA пришли забирать зарезервированные билеты, выяснилось, что администрация лотереи уже продала их другим лицам.
Ошибка с номером
Проблема затронула билеты с номерами от 1 до 1 800, выпущенные от имени ассоциации «Madre María de la Purísima». После обнаружения ошибки стало ясно: все эти билеты не имеют юридической силы и не могут участвовать в розыгрыше, который состоится 22 декабря 2025 года. Администрация лотереи предложила альтернативный номер, но его тираж оказался слишком мал, чтобы покрыть все уже проданные билеты.
В результате AMPA приняла решение официально аннулировать все спорные билеты. Покупателям пообещали вернуть уплаченные за них средства — по два евро за каждый билет. Ассоциация также уведомила о случившемся соответствующие органы, чтобы исключить любые недоразумения в будущем.
Возврат средств
Родительский комитет подчеркнул, что возврат денег будет произведён всем, кто приобрёл аннулированные билеты. Для этого необходимо обратиться в ассоциацию с соответствующим талоном. Важно отметить, что даже если бы эти билеты оказались выигрышными, получить приз по ним было бы невозможно — они официально признаны недействительными и исключены из участия в розыгрыше.
В заявлении AMPA отмечается, что ситуация возникла не по их вине, а из-за ошибки администрации лотереи, которая реализовала зарезервированные билеты третьим лицам. Тем не менее, комитет взял на себя ответственность за информирование всех участников и организацию возврата средств.
Реакция родителей
Среди родителей и учеников новость вызвала недоумение и разочарование. Многие уже потратили деньги на билеты, рассчитывая на удачу в одном из самых популярных розыгрышей страны. Теперь им остаётся только вернуть свои средства и надеяться, что подобные ситуации не повторятся в будущем.
AMPA заверила, что впредь будет более тщательно контролировать процесс резервирования и получения билетов, чтобы избежать подобных инцидентов. В ассоциации подчеркнули, что главная цель — сохранить доверие родителей и обеспечить прозрачность всех операций, связанных с продажей лотерейных билетов.