Как бороться с нецелевыми заявками на Авито? И почему их может быть много? Часть 1
Нецелевая заявка - это когда человек стучится не в ту дверь. Пишет, звонит, интересуется, а по факту ему либо не по карману, либо вы это не делаете, либо вообще не понятно, чего он хочет. Короче, сделка тут не светит.
Первое, что нужно понять - такие заявки будут всегда. Это как пробки в час пик - можно злиться, но от этого легче не станет, поэтому не воспринимаем каждое "мимо" как вселенскую несправедливость и конечно не строчим клиенту гневные послания: «МЫ РАБОТАЕМ ТОЛЬКО ОТ 100м2!!!»
Наша главная задача - свести такое количество обращений к минимуму. А как это сделать об этом и будет этот пост
1️⃣ Слишком общее или «пустое» описание
Если текст объявления не отражает реальных потребностей покупателей - люди заходят посмотреть «на всякий случай». Например, вы делаете ремонт под ключ, но в объявлении просто написано: «Выполняем ремонт квартир». В итоге к вам идут и за поклейкой обоев, и за косметикой, и за мелкими работами, которые вам вообще неинтересны. Чем точнее описание - тем выше шанс получить именно тех клиентов, которых вы хотите. Здесь особое внимание стоит уделить первому абзацу, так как первые 240 символов описания (если покупатель смотрит с компьютера) показываются рядом с вашим объявлением в поиске и уже из поиска клиент может обратить внимание подходит ему ваше объявление или нет
2️⃣ Неправильная цена
Очень частая история. Если поставить слишком низкую стоимость, вы автоматически притягиваете аудиторию «подешевле». Допустим, вы занимаетесь премиальным ремонтом квартир, но в объявлении указали цену, понятную для мелких работ. Готовьтесь: будут писать люди, которым нужно «за 20 тысяч коридор обновить», а не те, кто ищет комплексный проект.
3️⃣❗️ Не выносите критерии целевого лида на фото
С описанием и ценой понятно, но если мы работаем с оплатой за просмотры и покупатель решил провалиться к нам в объявление и в описании увидел, что мы выполняем ремонт под ключ, а ему такой не нужен. Выходит, что мы за этот просмотр заплатили, а клиента не получили или клиент не обратил внимание на описание и написал нам с поклейкой обоев. Что тогда делать?
Наносите текст на фото, но не «работаем с проектами от 500 тысяч» (хотя итак можно), а «берем проекты только от 100 м2» (так эффективнее) и прям акцент на слово «только» - но этот критерий лучше поместить на второе фото, а на первом вынести ваши преимущества и позиционирование, и применить к объявлению услуг XL (тогда с компьютера у вас будет показываться сразу 3 фото в объявлении, а с телефона объявление будет на пол экрана и фото можно просмотреть сразу из поиска
В таком случае покупатель видит - адекватную цену, в заголовке фразу «под ключ», первую строчку описания где написано «под ключ», фото с текстом от какого объема работаете и теперь вероятность не платить за интерес покупателя, не платить за не целевого клиента становится выше
Как итог - сокращаем траты за просмотры и не целевые обращения. А еще 4 параметра расскажу во 2 части, скоро.
❓ Что делать, если рекламная кампания работает плохо?
Не мучайте себя догадками - лучше один раз провести грамотный аудит. Я посмотрю, как настроена кампания, куда уходят деньги, какие тексты работают против вас, а какие можно улучшить, отвечу на ваши вопросы
Аудит провожу лично, платно, в честь предстоящего нового года с хорошей скидкой, продолжительность 1-1,5 часа по видео с записью. На следующей недели есть 4 окошка, для записи пишите в личные сообщения (http://t.me/igor_avitolog) слово «аудит»