Причем у некоторых не работают и сервисы из белого списка. Жители города и области жалуются, что страдает и бизнес, так как люди привыкли к безналичному расчету
Обновлено в 15:55
В Санкт-Петербурге и Ленобласти вторые сутки не работает мобильная связь. Об этом пишут слушатели Бизнес ФМ. Отключения интернета произошли на фоне атак БПЛА и временного закрытия аэропорта Пулково. Утром 11 декабря сервис Downdetector начал фиксировать массовые жалобы на качество мобильной связи в регионе.
Проблемы возникают с операторами «Мегафон», «Билайн», МТС и Т2. Чат-боты операторов связи сообщали пользователям, что работают только сайты из белого списка. При этом у некоторых пользователей не работает и он. Бизнес ФМ поговорила со слушателями из Санкт-Петербурга и Ленобласти об этой проблеме:
«У нас фулфилмент в Ленинградской области, во Всеволожском районе. Это район, который непосредственно примыкает к Санкт-Петербургу. Интернет отсутствует уже второй день. У нас специфика работы связана с тем, что на площади 1,6 тысячи квадратных метров склада мы осуществляем обработку и отгрузку товаров для маркетплейсов для наших клиентов, около 1,5 тысячи единиц товаров в день. Приходящие заявки на маркетплейсы по IP передаются в нашу систему, и формируется задание на сборку. Это сейчас ничего не работает, и мы в ручном режиме, отправив менеджера домой, где есть интернет, подключаемся к этой системе по телефону, передаем данные с адресов, и это все в ручном режиме собирается. Ничего не успеваем, попадаем на штрафы по договору от наших клиентов. Нет понимания, когда это все прекратится, что вообще делать. Потому что раньше интернет отключался, последние месяцы участились случаи. Ночью интернет отключается, но где-то к 10-11 часам дня его возвращали. Соответственно, приходит СМС о том, что беспилотная опасность миновала, но вчера и сегодня СМС приходили об отмене угрозы, но интернет так и не вернулся».
***
— Со вчерашнего дня у нас перестал работать мобильный интернет. Мы семьей пользуемся услугами «Мегафона». Я, допустим, не смог на улице оплатить телефоном, хотел кофе купить, я не могу зайти в мобильное приложение, потому что на улице он сеть показывает, что ловит, но при этом интернет не работает. Но работает как-то странно, допустим, «VК Видео» работает. У мамы нет Wi-Fi, у нее только мобильный интернет, и она не может даже в свои банковские приложения зайти.
— То есть получается, что белый список работает не весь?
— Да, у меня разные банковские приложения, ни «Сбер», ни ВТБ не работают.
***
— Не работает в принципе мобильный интернет, соответственно нет доступа вне дома, вне точек Wi-Fi к интернету, только мобильная связь. Лично для меня это болезненно, в первую очередь для бизнеса: не работает мобильный интернет, соответственно, не работает касса.
— Какая у вас точка продажи?
— Хозяйственные товары в Гатчинском районе Ленинградской области.
— То есть вы не можете принять оплату по карте?
— Да, безналичный расчет, к сожалению, не принимаем.
— Наличку просите?
— Да, наличными.
— А у вас мобильный оператор кто?
— Для бизнеса «Мегафон», потому что Альфа-Банк предоставил бесплатную сим-карту, а так — Т-Банк. И то и то не работает, к сожалению.
***
«Я являюсь отцом ребенка с сахарным диабетом 1 типа, это инсулинозависимый человек, которому необходимо постоянно колоть инсулин. В условиях того, что ребенок ходит в школу, для него приобретен соответствующий дистанционный мониторинг, данные с датчика сенсора сахара в крови поступают в телефон, телефон выгружает в облако, данные загружаются на телефон мамы и папы. Сейчас в Ленобласти и Петербурге вторые сутки отключен мобильный интернет, и данные с сахаром мы можем видеть, только когда ребенок находится дома при стабильном Wi-Fi. Когда ребенок ходит на тренировки в школу, мы постоянно названиваем учителю или самому ребенку во время перемен и просим его посмотреть данные сахара, дистанционный мониторинг не работает. Все это реализовано на базе Nightscout, но этот сервис не входит в «белый список».
Как сообщается, у пользователей не возникает проблем с Wi-Fi подключением.
Хотите всегда быть в курсе? Подписывайтесь на Telegram-канал «Бизнес FM»