Технологии на службе благотворительности

НКО идут в «цифру»

Мы уже привыкли, что в коммерческом секторе многие административные задачи решают ИТ-помощники, повышая производительность труда, позволяя масштабировать бизнес. Как правило, такие решения требуют немалых вложений, поэтому они считались недоступными для некоммерческих организаций (НКО). Но благодаря всеобщей цифровизации и включенности социально ответственного бизнеса, положение НКО изменилось.

Сегодня 93 % российских некоммерческих организаций представлены в интернете, 87 % используют цифровые каналы коммуникации, 82 % применяют в своей работе IT-инструменты, а каждый третий фонд привлекает средства через онлайн-фандрайзинг. Эта статистика была озвучена на форуме «Технологии Добра» в Москве.

Платформа для добрых решений

Теперь даже небольшие региональные НКО могут получить доступ к решениям, которые используют коммерческие компании. Выходом для них стала платформа «Технологии Добра», созданная при участии Совкомбанка и Фонда «Сколково».

Это своего рода централизованный банк цифровых решений «под ключ», маркетплейс социальных технологий, где НКО получают бесплатный доступкИТ-сервисам: от CRM-систем и чат-ботов до облачных хранилищ, систем аналитики и автоматизации рутинных процессов. Причем воспользоваться ими могут благотворительные организации в любой точке России, в том числе работающие в малых городах и сельской местности. Каждая из них выбирает инструменты под себя: от автоматизации сбора пожертвований до учёта подопечных и формирования отчётности.

Вячеслав Литовченко - лидер проекта «Технологии Добра», генеральный директор «Совкомбанк Технологии»Ключевая концепция и миссия проекта основаны на простой, но важной идее: НКО нуждаются в современных цифровых продуктах и сервисах

Цель проекта – не просто раздать софт, а построить устойчивую экосистему, где бизнес предоставляет технологии, а НКО эффективнее решают социальные задачи.

Системная трансформация

Цифровизация НКО в России идёт не первый год. Яркий пример – фонд «Дети бабочки», который несколько лет назад совместно с IT-компанией разработал собственную систему Cherry CRM. Благодаря ей фонд сократил время подготовки отчётов с нескольких месяцев до одного клика, а регистрацию нового подопечного – с нескольких дней до 30 минут.

Другой значимый кейс – платформа Tooba, созданная как мобильное приложение для онлайн-пожертвований. С ней сотрудничают больше 126 фондов по всему миру, за три года через неё собрали больше 3223млн рублей пожертвований, сотни тысяч людей получили помощь.Tooba стала символом перехода фандрайзинга в цифровую среду.

Новые стандарты

Модель «бизнес + IT + НКО» – это не просто благотворительность, а устойчивое партнёрство. Формируется инфраструктура нового сегмента социальных технологий. Для IT-рынка это открытие новой ниши. Компании получают возможность адаптировать свои продукты под специфику социального сектора, протестировать их в реальных условиях, создать специализированные решения – например, CRM для реабилитационных центров или аналитику для экологических проектов.

Цифровая экономика в этом контексте становится основой не только для роста ВВП, но и для социального блага, где технологии служат не прибыли, а людям.И цифровизация для НКО – уже не тренд, а стандарт.