Партнёрская программа — это способ сотрудничества, при котором бизнес делится частью прибыли за привлечённых клиентов.
Простыми словами, вы даёте людям повод рассказывать о ваших услугах (например, реферальный код или бонус), а они приводят новых клиентов.
Никаких громоздких схем — главное, чтобы предложение было понятным и выгодным для всех: вы стимулируете рост продаж, а партнёр за свою помощь получает бонус или комиссию.
Кейс сервиса «Ясно»: Как партнёрская программа притягивает клиентов
Ясно – сервис онлайн-психотерапии. С 2017 года через сайт Ясно проведено свыше 4,4 млн консультаций (около 4600 специалистов) и более 390 000 активных клиентов. Чтобы привлечь ещё больше клиентов, «Ясно» запустили партнёрскую программу с отдельными условиями для блогеров (инфлюенсеров) и для вебмастеров. Ниже разберём её детали.
Условия для блогеров
Блогеры работают по схеме рекламной интеграции сервиса в свой контент. Для них подготовлен официальный бриф с рекомендациями и материалами.
Главное:
- Опыт сервиса. Ясно предлагает блогеру «промокод на одну бесплатную сессию» с психологом, чтобы он сам познакомился с форматом. Это помогает блогеру поделиться деталями на личном опыте.
- Суть интеграции. Инфлюенсерам предлагают поделиться историей о психотерапии, своих открытиях и чувствах до/после консультаций. Можно рассказывать, как сервис помог ему или его знакомым. В таком ключе Ясно просит отмечать не менее двух преимуществ Ясно (например, жёсткий отбор психологов, удобный подбор, поддержка) своим словом. Важно не копировать текст дословно, делать рассказ «своими словами».
- Любой сторителлинг нужно согласовывать с менеджером;
- Нельзя использовать личные данные психолога и голосовые записи;
- К видеороликам прикрепляются визуалы. Все готовые логотипы, карточки и набор скриншотов доступны партнёрам в Google Drive и Яндекс.Диске, а для работы с негативом есть отдельный гайд;
- Блогерам выдаются персональные промокоды (например, 20% на первые три сессии — срок действия уточняется);
- Вознаграждения обсуждается индивидуально.
Механика промокодов и атрибуции
Ключевой элемент программы – промокод. Каждому партнёру/блогеру выдаётся персональный код (на латинице), дающий скидку на первые три сессии (например 20% или 15%).
При регистрации клиент вводит этот код на странице оплаты – и по нему фиксируется партнёр. По правилам акции, код действует только один раз и лишь для новых пользователей (они не должны ранее пользоваться сервисом).
Если клиент перешёл по ссылке и не ввёл код, переход всё равно атрибутируется по партнёрской ссылке (cookie живёт 30 дней).
Заказы с чужими кодами, выданными другими партнёрами, Ясно не оплачивает.
Промокод даёт ощутимую скидку на стартовые сеансы, чтобы мотивировать регистрацию – в одном из материалов упоминаются 20% скидки. По условиям акции «Промокод на скидку», этот код даёт заявленную скидку при оплате сессии, а после окончания срока действия он аннулируется.
KPI и конверсии
Конверсия клика Ясно в действие (регистрация+оплата) – примерно 0.5–0.6%. При этом качество клиентов высокое: Ясно отмечает, что 92% зарегистрировавшихся реально оплачивают сеансы. Средний чек – около 3500–3800 рублей.
В заключение: партнёрская программа Ясно сочетает гибридный подход – лояльность к блогерам (личный опыт, контентные интеграции, промокоды).
Схему программы можно адаптировать под любой бизнес.
Как сделать свою партнёрскую программу: пошагово
На практике запуск программы может быть очень простым. Мы сервис YouRich Бизнес для управления партнёрскими программами, накопили опыт и знаем, на что обратить внимание:
- Чётко сформулируйте оффер и вознаграждение. Сначала решите, чем вы готовы делиться. Это может быть фиксированная сумма (например, 500 ₽ за каждого нового клиента) или процент от покупки (как у «Ясно» ― до 40%). В YouRich Бизнес мы предусмотрели оба варианта: можно платить конкретный рублёвый бонус или процент от суммы сделки. Важно продумать, чтобы и вы, и партнёр остались в плюсе. Например, фитнес-студия может дать партнёрам купон на бесплатное занятие за каждого приведённого клиента, а онлайн-курс — процент от продажи определенного тарифа.
- Настройте программу и каналы привлечения. Дайте партнёрам удобные инструменты для работы. В YouRich Бизнес мы делим процесс на блоки: сначала вы описываете программу и её условия (описание, сроки, вознаграждения, правила). Затем указываете, куда вести новых клиентов (ссылку на посадочную страницу). Очень полезно добавить промо-материалы: баннеры, шаблоны постов или презентации о вашем продукте. Так партнёру не нужно «придумывать изощрённый контент» самому — он просто использует ваши готовые материалы. То есть мы заботимся, чтобы партнёр знал, как и кому рассказывать о вашем сервисе.
- Сделайте работу прозрачной. Прозрачная партнёрская программа с автоматическим учётом покупок и гибкой системой выплат обеспечивает честный, стабильный приток клиентов и удобное управление партнёрами с минимальным количеством ручной работы.
- Найдите партнёров и расскажите им о возможности. Даже если у вас небольшой бизнес, всегда есть люди или компании, которые могут стать «рекламодателями» вашего оффера. Это могут быть смежные специалисты (бухгалтер может рекомендовать ваш курс предпринимателям, тренер — продавать курсы по здоровью своим клиентам и т.д.). Объявите на своём сайте или в соцсетях: «Присоединяйтесь к нашей партнёрской программе» и дайте ссылку на регистрацию (например, через форму YouRich Бизнес). Мы всегда рекомендуем сразу дать «хороший старт»: первый партнерский бонус или промокод, чтобы люди начали «подсаживаться» на программу. Небольшие компании часто думают, что «у нас аудитории мало», но на самом деле каждый человек с вашей почтовой рассылки или подписчик «подкаста» может стать послом бренда. Помните: персональный совет от знакомого (продвижение через сарафанное радио) работает гораздо сильнее баннера.
- Подключите технологию (систему учёта и аналитики). На первых порах достаточно даже эксель-таблицы, но для роста лучше всё автоматизировать. Наш сервис YouRich Бизнес создан именно для этого: он объединяет данные партнёров, лидов и выплат в одном интерфейсе. Вам не придётся вручную сверять списки: мы интегрируемся с CRM вашего сайта, фиксируем каждый пришедший лид и уже начисленную партнёру комиссию. Со временем вы будете точно знать, какой канал привёл больше всего продаж. А это позволяет экономить бюджет: YouRich Бизнес экономит ваши ресурсы, снижая стоимость привлечения клиента.
Присоединяйтесь к сервису YouRich Бизнес, и вы сможете расширить клиентскую базу без лишних затрат, как это сделал «Ясно». Подробнее о платформе для запуска вашей программы можно узнать на сайте YouRich Бизнес