Если вы заметили подозрительную активность в своём аккаунте VK ID или уверены, что его взломали, действуйте быстро — это поможет защитить ваши данные и вернуть контроль над профилем. Делимся алгоритмом действий в такой ситуации.
1. Проверьте и привяжите актуальный email
Для связи со службой безопасности обязательно нужен действующий адрес электронной почты. Если почта ещё не привязана — сделайте это в настройках VK ID. На этот email придёт ответ от специалистов.
2. Сообщите о взломе через личный кабинет
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом VK ID → Сервисы и сайты.
- Найдите плашку «Сообщить о взломе» или кнопку «Напишите нам».
- Заполните все поля формы: опишите ситуацию максимально подробно.
3. Пройдите чек-лист по защите аккаунта
После заполнения формы вы увидите список шагов для усиления безопасности (например, смена пароля, проверка устройств). Отметьте выполненные пункты галочками
4. Отправьте заявку
Нажмите кнопку «Отправить». После этого ваша заявка поступит в службу безопасности.
Мы рассмотрим обращение в течение 30 дней. Ответ придёт на ваш email. Если потребуется уточнить детали, с вами свяжется специалист по информационной безопасности.