Привет, дорогой друг!
Продолжаю публиковать для вас перевод маркетинговых пуль от мастера копирайтинга и маркетинга — Gary Bencivenga's Marketing Maxims (formerly Marketing Bullets).
Gary’s Holiday Message
Сегодня, в честь сезона щедрости и радости, у меня есть для вас особенный подарок. Он приходит не в золотой коробке с красной лентой, а в простых строках текста, который вы сейчас прочтёте.
В нём раскрывается один из великих секретов жизни — как находить связь с людьми и, самое главное, как испытывать непревзойдённую радость в любой момент, когда вы этого пожелаете.
Если вы прочтёте каждое слово дальше, не удивляйтесь, если в глазах появится слеза. Это мой праздничный подарок вам — правдивая история, которая тронет ваше сердце.
Как некоторые читатели знают, я — отец дочери с умственными особенностями развития. Для меня и моей жены Полин наша единственная дочь Лора — свет нашей жизни.
Но эта история, случившаяся несколько лет назад, — о другом отце. Его сын, Шая, тоже родился с нарушениями развития.
Впервые история появилась в нью-йоркских газетах. Она была настолько трогательной, что разлетелась по интернету, и многие начали задаваться вопросом: «А правда ли это? Или очередная городская легенда?»
Да, эта история действительно произошла.
И именно это — одна из самых удивительных её сторон. Из-за шумихи сайт TruthOrFiction.com провёл расследование и подтвердил её достоверность. А также её подтвердил уважаемый раввин из Бруклина, автор Пейсах Крон, который сказал, что лично знает участников и каждая деталь — правда.
Вот история в оригинальном изложении…
Шая — мальчик с особенностями развития из Бруклина. По выходным он с отцом любит гулять. Во время прогулок они останавливаются посмотреть, как местные мальчишки играют в бейсбол.
Однажды в воскресенье, подходя к полю, Шая поднял глаза на отца и спросил:
«Пап, как думаешь, они позволят мне играть?»
Это поставило отца в тупик. Он знал, что его сын — ребёнок с особенностями, очень неловкий и никогда раньше не играл в бейсбол.
Но отец также знал, что местные мальчики всегда относились к Шае с добротой. И он чувствовал: если не он, отец, заговорит за Шаю, то кто?
Он подошёл к одному из мальчиков и спросил:
«Как насчёт того, чтобы взять Шаю в игру?»
Мальчик растерялся и оглянулся на товарищей. Не получив подсказки, он решил сам:
«Ну, мы начинаем восьмую подачу, проигрываем шесть очков. Думаю, мы всё равно не выиграем, так какая разница? Дайте ему перчатку — пусть встанет за второй базой, ближе к центру поля».
Шая занял позицию, сияя от счастья.
В нижней половине восьмой подачи команда Шаи собралась и набрала три очка. Но всё ещё проигрывала три. В нижней половине девятой они снова атаковали. На базах было три бегущих, два аута, и настала очередь Шаи выходить на биту.
Отец подумал: позволят ли они ему бить?
Но один из мальчиков без колебаний крикнул:
«Шая, твой выход!» — и протянул ему биту.
Когда Шая встал у дома (места для отбивания), всем было ясно: он не знает даже, как держать биту, не говоря уже о том, чтобы ударить.
Подающий подошёл ближе и мягко бросил мяч, чтобы Шая хотя бы смог задеть его.
Шая махнул битой и промахнулся на расстояние.
Перед второй подачей один из мальчиков закричал:
«Стоп! Я помогу ему. Покажу, как бить».
Мальчик встал позади Шаи, обнял его руки, и они вместе держали биту.
Подающий подошёл ещё ближе и вновь подбросил мяч мягчайшим броском. Двое ударили битой вместе — и получилось лёгкое катящееся попадание прямо к подающему.
Товарищи заорали: «Беги, Шая! Беги на первую!» — и он рванул к первой базе.
Подающий подхватил мяч мгновенно. Он легко мог выбить Шаю, завершив игру.
Но вместо этого он нарочно бросил мяч высоким дуговым броском далеко над головой первого бейсмена, в самый аутфилд.
Шая добежал до первой. Первый бейсмен развернул его к второй и сказал:
«Беги, Шая, на вторую!»
Тем временем правый аутфилдер успел поднять мяч и тоже мог легко выбить Шаю на второй.
Но он понял, что задумал подающий. Он бросил мяч не просто над второй базой — а высоко над третьим бейсменом, так далеко, что никто уже не мог его догнать.
Когда Шая добежал до второй, противостоящий шортстоп подбежал к нему, развернул к третьей и закричал:
«Беги, Шая, на третью!»
К этому моменту все трое бегущих уже пересекли дом. Счёт сравнялся. Шая представлял победный ран, и его команда кричала в восторге.
Когда Шая завернул на третью, каждый мальчик из его команды и несколько из команды соперников бежали за ним, подбадривая.
И когда он ступил на дом, обе команды окружили его, подняли на плечи и приветствовали как героя игры. Он только что сделал хоум-ран и выиграл матч.
Эти мальчики подарили Шае восторг всей его жизни. Но ещё более драгоценное — они подарили ему своё принятие.
Очевидно, эти ребята либо были этому научены, либо сами открыли для себя, возможно, величайший секрет человеческого счастья.
А именно:
Мы переживаем свои самые чистые моменты радости именно тогда, когда создаём её для других.
Это истина жизни — всё, что мы отдаём, возвращается к нам умноженным. И это возвращает нас к началу этого послания…
В праздничной суете, если хотите испытать радость, просто посвятите пару минут тому, чтобы подарить её кому-то ещё.
Возможно, настало время позвонить давнему другу, который ждёт звонка; простить то, что нуждается в прощении (особенно в самих себе); сказать тёплые слова тому, кто их давно не слышал; написать записку, которую откладывали; улыбнуться с принятием следующему встречному человеку с инвалидностью; или просто посидеть рядом с кем-то постарше, кто будет счастлив получить несколько минут вашего полного внимания.
Конечно, можно спросить: какое всё это имеет отношение к эффективному маркетингу — обычной теме этих Максимов?
Если честно, никакого.
И абсолютно всё.
Максима для жизни?
Медиамагнат Малкольм Форбс, многолетний издатель Forbes Magazine, наполнял свои журналы историями о самых успешных компаниях и руководителях мира. Но в своих редакционных колонках он любил делиться мудрыми и часто вдохновляющими наблюдениями о человеческой природе. И после подобных размышлений он завершал так — цитатой из Библии:
«Приобретая знания, приобретай разумение».
Тем самым он подчёркивал: наши клиенты, партнёры и коллеги — тоже люди. И всем нам приятно быть рядом с теми, кто не боится проявлять человечность — разделить смех, подарить тепло, выразить сочувствие, сделать добро, помочь благотворительности, быть другом и помнить об одном из важнейших смыслов жизни — помогать друг другу.
Каким бы ни был ваш продукт, сколь бы ни впечатляла ваша экспертиза, людям никогда не будет важно, сколько вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не безразлично.
Время от времени бросайте несколько «камушков заботы» в своё озеро контактов. Волны дружелюбия разойдутся и неизменно вернутся к вам волнами признательности и лояльности.
Особенно в это время года нам всем стоит, как Скрудж в «Рождественской песне», вспомнить чистую, головокружительную радость от того, чтобы иногда совершать для людей неожиданные акты доброты, наполняющие сердце искрящейся радостью.
Этого я искренне желаю вам и вашим близким сегодня.
До следующей встречи — всех благ и (всегда!) более высокой отдачи.