Басня о маркетологе, который тянет без бюджета, а виноват всё равно он
Ред-флаг — это когда бизнес не пытается разобраться в системе, а ищет козла отпущения. Обычно это маркетолог. Всегда маркетолог.
Картина такая: небольшая компания, уютная как кухня в съемной квартире. В штате — директор, его правая рука, маркетолог, смм-щик на удалёнке, менеджер продаж тоже на удалёнке, архитектор, визуализатор и дизайнер. И мечта — 50 лидов в день. Без бюджета. Зато с надеждой, что маркетолог вытащит всё на личном обаянии и силе мысли.
Если вы в профессии давно, вы точно знаете это чувство — когда руководство искренне не понимает, что маркетинг не работает на батарейках от пульта. И вот я тоже дождалась своего часа.
После моей прошлой статьи я устроилась в компанию, которая на собеседовании казалась почти сказкой. Пять человек сидят, улыбаются, рассказывают про бюджеты, про великий будущий путь бренда, про светлое будущее. Я, уставшая от предыдущих интервью, растаяла быстрее халвы на солнце. Обещали миллионы на развитие, нормальных людей во главе и почти билеты на Луну.
Надо было делить обещания минимум на десять и не таять.
По факту вышло так: собственник своего «любимого ребёнка» быстро разлюбил, деньги прикрыл, и мы остались с задачей «ну давайте продавать без бюджета на маркетинг». Прошли стадии принятия, выпили валерьянки и пошли работать.
Первое решение бизнеса — сократить всё, что торчит. Минус цех, минус сотрудники, минус второй офис. Логика: если что-то не работает, надо это сжать до состояния изюма. Маркетинг туда же: счёта не оплачиваются, немногочисленные подрядчики воют, сроки летят, заявок нет.
И что-же я.
Что я сделала? Уволилась? Ну конечно… нет. "Врагу не сдается наш гордый варяг".
Я почему-то решила побороться за чужой бизнес, который сам-то и не хотел бороться.
Маркетолог без бюджета — это странный зверёк. Но делает он одно: ищет, где можно выжать хоть что-то.
Я взялась за сайт: обновила дизайн, добавила нормальные УТП, оформила преимущества, переписала все тексты, повесила лид-магниты и трипвайеры.
Поменяла неподходящих подрядчиков, с новыми переделали стратегию, настроили адекватный ретаргет.
Яндекс Бизнес у нас был пустой, как холодильник в общаге — заполнила.
Разнесла компанию по агрегаторам, попробовала лидогенерацию — ну и смех. Конверсия нулевая, звонки есть, но толку ноль.
Сделала реферальную программу с ботом. Запустила внутри холдинга — дальше денег нет.
Убрала дизайнерское бюро, наняла штатного дизайнера-маркетолога (как бы странно это не звучало) за те же деньги.
Запустила канал в Дзене, пишу туда сама.
Переделываем структуру сайта, наводим сео, выбила 12 тысяч на ВК-рекламу — и уже праздник.
И вот на этом фоне руководство спрашивает: «Где результат?»
А он там же, где неоплаченные счёта — в параллельной вселенной.
Какой результат они ждут, если бюджета нет, подрядчиков мы не можем себе позволить и всю работу узких спецов тянем с коллегой сами, а отдел продаж сливает лиды просто потому, что «не дозвонились», и на этом их квест заканчивается?
Почему вопросы звучат в духе:
— Из тех лидов, что есть, сколько потеряно по вине менеджера?
— Где результат?
— Как поднять зарплату, если результата нет?
Ответ простой: результат — это следствие системы. А не чудо, которое маркетолог обязан родить без инструментов.
И мораль этой мини-басни: не вздумайте вкладывать душу в компанию, где вам даже крышку кастрюли не дадут держать. И уж точно не ждите благодарности — в лучшем случае отделаетесь мокрым харчком в спину.
P.S.
И вишенка на всём этом прекрасном торте — меня ещё и по зарплате прокатили. На испытательный срок я согласилась на сумму ниже, чем хотела. Испытательный закончился в августе, но два месяца я выбивала обещанное повышение, как ковбой дверью салуна. В итоге деньги дали два раза налом — потому что «нет оснований поднять официально». У менеджера по продажам же нет результатов.
Смех на палке, что тут скажешь.