В России предлагают обязать отельеров размещать туристов при овербукинге

В России подготовлен законопроект, обязывающий владельцев гостиниц, апартаментов и гостевых домов обеспечивать туристов размещением в случае овербукинга. Документ внесён в Госдуму, сообщает «Парламентская газета».

Сейчас при отсутствии забронированного номера гостям предоставляют без доплаты номер более высокой категории либо заселяют в отель аналогичного уровня. При отсутствии подходящих вариантов при размещении в гостинице ниже классом выплачивается разница в стоимости, либо турист может самостоятельно подобрать жильё и потребовать его компенсации. При нарушении этих правил клиент вправе обратиться в суд.

Авторы инициативы предлагают закрепить обязанность владельцев любых средств размещения при отсутствии свободных номеров предоставлять туристам проживание в других объектах как минимум сопоставимого уровня, чтобы избежать срыва отдыха и последующих разбирательств с туроператором.

По данным системы «Броневик», количество нарушений прав туристов растёт: в 2023 году зафиксировано 11,5 тыс. случаев овербукинга, в 2024 году — 15,7 тыс. Ранее сообщалось, что в Дубае тестируется бесконтактная система регистрации гостей отелей по биометрическим данным с использованием распознавания лиц через специальное приложение.

Читайте также:

• Мощный взрыв прошел в зоне Саратовского нефтеперерабатывающего завода
• Роднина раскрыла: кто на самом деле разгоняет историю, что Россию не любят
• «Народ идет на лёд»: клёв наваги грозит массовым выходом людей на тонкий лёд
• В России нашли почти новую «Волгу» ГАЗ‑3110 1999 года после хранения
• Прошел одно ТО: в РФ нашли «капсулу» Kia Rio 2010 года в идеальном состоянии