В 2025 году инженеры CrystalSound усердно создавали новое, меняли и улучшали наши устройства. Мы взяли у них интервью, чтобы рассказать, что стояло за обновлением оборудования, как решались проблемы и какие у нас планы на 2026!
Что стало первым в плане улучшения в 2025 году?
Ведущий инженер Данила Орлов: Наш 2025 год начался с работы над универсальным ПО для всех устройств. УПО [универсальное программное обеспечение], в первую очередь, нужно было для нашей «кухни», оптимизации процессов тестирования, разработки и передачи складу. К тому же, мы перестали выпускать кастомные прошивки, и теперь у нас все это заключено в одной прошивке.
В общем, мы сделали одну удобную прошивку, отвечая тем самым на большое количество запросов пользователей. Например, где-то нужно было сделать другое усиление микрофона, кому-то была не нужна поддержка кнопки выключения микрофона из-за неудобства, кто-то хотел сделать аудиогиды из радиогидов и прочее.
То есть все эти моменты мы собрали в едином софтверном обновлении, которое передали клиенту. И теперь мы работаем не по частным заказам, а у нас есть один софтверный продукт в виде прошивки, который позволяет решить внушительную часть вопросов клиентов и закрыть их потребности.
Мы сделали единый стандарт, упростив себе жизнь и повысив качество и точность работы устройств. И самое главное — мы улучшили качество продукта, не допуская ошибок, связанных с многообразием запросов от клиента, так как большинство сценариев уже предусмотрены в рамках прошивки.
Инженер-тестировщик Артём Цифра: Мы также сократили время исправлений и настройки, потому что с выходом универсального ПО появилась возможность сделать все круче и проще. То есть раньше клиентам приходилось весь комплект отправлять нам, мы весь комплект перенастраивали и передавали обратно. Процесс очень муторный и долгий. А теперь мы можем просто отправить передатчик, с помощью которого клиент сможет залить новые настройки, и все будет работать!
Как продолжился ваш 2025 год?
Ведущий инженер Данила Орлов: Следующим проектом был пульт синхронного перевода. Ранее у нас была такая великолепная штука, как система синхронного перевода. Мы выпустили ее в альфа-режиме и не продавали. Далее довели ее до ума, чтобы ей можно было пользоваться во всех предписанных сценариях работы, то есть дорабатывали ее, избавлялись от багов и ошибок. А затем представили клиентам удобное оборудование.
Какие отзывы были о пульте синхронного перевода на старте?
Инженер-тестировщик Артём Цифра: Наш маркетолог Настя Малик в июне ездила в школу переводчиков. Мы предоставляли пульты синхронного перевода, которыми организаторы активно пользовались. И это были уже полностью исправленные и модифицированные устройства, о которых остался положительный отклик. По крайней мере это то, что нам передали!
Ведущий инженер Данила Орлов: Важно добавить, что у нас уже налажен процесс аренды пульта. Кроме того, пульт у нас продается не только как самостоятельное устройство, но и целым комплектом. И, разумеется, прекрасно работает в связке со всем нашим оборудованием. Если у клиента уже есть радиогиды и аудиогиды, то он в любой момент может приобрести пульт отдельно.
Велась ли работа по повышению устойчивости связи в местах с помехами и шумом?
Ведущий инженер Данила Орлов: Большинство клиентов обращались к нам с проблемой низкого качества трансляции с мультимедийных устройств. В музеях, выставочных центрах и других местах досуга стоит множество Wi-Fi камер, точек Wi-Fi и других устройств, излучающих радиоволны. Все это сильно фонило по нашим частотам работы, поэтому мы полностью изменили подход предыдущей разработки — HD-трансляции. Она работала по радиочастотам, поэтому любые помехи могли сильно мешать. Тут, к сожалению, мы ничего не можем сделать, тут физика.
Вот поэтому мы полностью поменяли подход, и теперь работаем совсем по-другому принципу. Так вышла в свет CS.Трансляция — программное обеспечение для синхронизации видео на мультимедийном устройстве и аудио на наших аудиогидах.
Если раньше мы работали по радиочастотам, то теперь передаем тайминги: секунды и минуты на аудиогиды. Сейчас это аудиогиды, на которые записан весь контент. Поэтому вероятность, что у нас что-то отвалится, минимальна.
Как вы улучшили работу устройств на маршруте?
Ведущий инженер Данила Орлов: Сделали флагман в мире нашего туристического движа. Мы выпустили GPS GUIDE, который представляет собой комплекс приложений, работающий автономно. Приложение позволяет выстраивать определенный контент по удобному маршруту с GPS-точками.
У нас представлены сразу несколько форматов, мы можем воспроизводить его как на устройство пользователя, так и напрямую передавать команды на наши устройства через мобильное приложение GPS GUIDE. То есть не нужно иметь определенного человека, который будет тыкать кнопочки и следить за воспроизведением.
Тут все автономно, потому что воспроизводится предустановленный контент, благодаря чему по маршруту можно пускать десятки групп.
Появились ли какие-то изменения в конструкции устройств?
Инженер-тестировщик Артём Цифра: Да, мы переработали индикацию, сделав ее более понятной пользователю. Предыдущая индикация — по факту «винегрет» из всех прошивок, которые мы выпускали со временем. Они наслаивались, и мы дошли до того, что у нас была абсолютно разносортная индикация на всех устройствах, потому что у нас были и модифицированные, и старые прошивки.
Приняли решение объединить все и создать универсальную индикацию для всех устройств, чтобы пользователь, смотря на индикацию, всегда видел один и тот же сценарий.
Какие планы на 2026 год?
Ведущий инженер Данила Орлов: Планируется выкатка нового устройства с сумасшедшим, объемным функционалом! Сейчас у нас есть micro-USB, но сам форм-фактор уже устарел. Поэтому мы хотим выпустить полностью новое устройство с новой начинкой, с возможностью подключения к сторонним устройствам по Bluetooth и другими интересными штуками. Все подробности будут позже!