Доля задолженностей физических лиц, которые Сбербанк перепродаёт, составляет лишь около 0,1 % от всего объёма просрочек, сообщил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Денис Кузнецов.
Банк в большинстве случаев пытается решать проблемы с должниками самостоятельно: по мнению менеджера, важно помочь клиенту выбраться из сложной жизненной ситуации.
Предпочтительный путь - договариваться о реструктуризации, рефинансировании или предложить привлекательную скидку, чтобы человек закрыл долг. В других кредитных организациях такие долги гораздо чаще перепродают коллекторам.
Кузнецов отметил, что порой Сберу всё же приходится привлекать коллекторов для более эффективного взаимодействия с должниками. Передача права требования (цессия) используется реже и часто получает неоправданно негативную репутацию, добавил он.
Сотрудничество между банками и коллекторскими агентствами - обычная, цивилизованная практика: банк поручает взыскание, а коллекторы применяют свои методы работы с должником.
Каждый банк выстраивает собственную политику по продаже права требования: кто‑то реализует долги на ранних стадиях, кто‑то - только «вызревшие» портфели.
Во IV квартале 2025 года цены на портфели просроченных задолженностей россиян в секторе цессий упали до минимумов за три года - коллектора теперь покупают такие долги за 3–5% от номинала. В таких условиях банкам зачастую экономически выгоднее попытаться урегулировать задолженность напрямую, предложив клиенту значительную скидку и списание части долга.
____________
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Дистанционно отменит судебный приказ или исполнительную надпись нотариуса. Поможет выгодно выкупить долг у банка или коллектора. Подробнее на сайте юриста