Пошаговая инструкция для нового клиента: как мы ведём проект от первого запроса до запуска оборудования

Каждый новый проект — это не просто поставка оборудования, а целая цепочка согласованных действий. Чтобы клиенту было проще ориентироваться, мы собрали прозрачную и понятную дорожную карту, показывающую, как проходит работа с момента первого обращения до запуска завода или комплекса в эксплуатацию.

Шаг 1. Первичный запрос и консультация

Клиент обращается с задачей — кратко описывает, что нужно: бетонный завод, дробильный комплекс, модернизация или запчасти.

Что делаем мы:

• уточняем объёмы производства и требования к продукту;
• задаём ключевые вопросы по площадке, сырью, логистике;
• определяем, нужен ли выезд специалиста или достаточно анализа данных.

Результат: предварительное понимание решения и диапазона стоимости.

Шаг 2. Анализ исходных данных

Чтобы предложить оптимальное оборудование, мы собираем полную картину условий работы.

Собираем данные:

• объёмы производства, режим работы;
• типы сырья и их характеристики;
• размеры и особенности площадки;
• условия электроснабжения;
• климат, удалённость, ограничения.

Результат: техническая база для проектирования и выбора оборудования.

Шаг 3. Подготовка технического решения

На основе исходных данных мы разрабатываем технологическую схему и предлагаем конфигурацию оборудования.

Что включает решение:

• подбор типа завода или дробильного комплекса;
• компоновка оборудования;
• схема дозирования, транспортировки и смешивания;
• рекомендации по силосам, бункерам, конвейерам;
• варианты автоматизации.

Результат: понятное предложение с технологической логикой, а не просто список машин.

Шаг 4. Коммерческое предложение

После согласования технической части готовим детализированную смету.

Включает:

• стоимость оборудования;
• монтаж, пусконаладку;
• стоимость доставки;
• сроки изготовления;
• опции и альтернативы.

Результат: клиент получает полный пакет данных для принятия решения и внутреннего согласования.

Шаг 5. Заключение договора

После утверждения конфигурации и условий мы закрепляем договорённости.

В договор входят:

• точные сроки;
• график поставок;
• обязанности сторон;
• гарантийные обязательства;
• условия сервиса.

Результат: проект стартует официально.

Шаг 6. Производство, комплектация и проверка оборудования

Мы приступаем к изготовлению или комплектации оборудования под проект.

Что происходит на этом этапе:

• завод-изготовитель производит заказанные узлы;
• специалисты проверяют комплектацию;
• проводится контроль качества и тестовые сборки (при необходимости).

Результат: оборудование готово к отгрузке.

Шаг 7. Доставка на площадку клиента

Организуем транспортировку с учётом маршрутов, габаритов и требований безопасности.

Мы контролируем:

• погрузку;
• транспортировку;
• сроки доставки;
• приёмку оборудования на объекте.

Результат: оборудование прибывает полностью укомплектованным и готовым к монтажу.

Шаг 8. Монтаж и подключение оборудования

На объект выезжает монтажная бригада.

Этап включает:

• монтаж металлоконструкций и узлов;
• подключение электрики и автоматики;
• проверку правильности установки;
• первичную настройку оборудования.

Результат: завод или комплекс собран и подготовлен к пуску.

Шаг 9. Пусконаладочные работы

Это ключевой этап, который определяет стабильную работу оборудования в будущем.

Что делаем:

• тестируем все узлы;
• проводим холостые и рабочие прогоны;
• калибруем весовое и дозирующее оборудование;
• запускаем автоматическую систему управления.

Результат: оборудование работает в штатном режиме.

Шаг 10. Обучение персонала

Мы обучаем операторов, механиков и технологов клиента.

Программа обучения:

• правила эксплуатации;
• настройка рецептур и автоматизации;
• обслуживание оборудования;
• типичные ошибки и их предотвращение.

Результат: персонал готов управлять заводом без рисков и аварий.

Шаг 11. Передача объекта и гарантийное сопровождение

После успешного запуска объект передаётся заказчику.

Что получает клиент:

• пакет документации;
• доступ к сервисной поддержке;
• гарантию на оборудование;
• рекомендации по обслуживанию;
• возможность дальнейшей модернизации.

Результат: завод официально введён в эксплуатацию и готов к работе.

Итог: почему пошаговый процесс важен

Чёткая структура проекта позволяет:

• избежать задержек;
• исключить ошибки в подборе оборудования;
• обеспечить прогнозируемые сроки;
• гарантировать стабильный запуск;
• сократить риски для заказчика.

Так клиент понимает, что с момента первого звонка до запуска завода — это контролируемый, прозрачный и полностью сопровождаемый процесс.