Сайт базы отдыха — это первый администратор.
Только без голоса и эмоций.
И если он встречает гостя плохо, никакая реклама не спасёт.
За последние годы я пересмотрела больше 300 сайтов баз отдыха и глэмпингов.
И почти везде — одни и те же ошибки, которые стоят собственникам 40–70% потерянных заявок.
Сегодня разберём самые дорогие ошибки — те, которые реально «съедают» деньги.
Ошибка №1. “Лес, домик, тишина” вместо чёткой ценности
Гость заходит — и не понимает:
кто вы, что у вас, для кого, почему должно понравиться именно тут?
Если за 3–5 секунд сайт не отвечает на вопрос:
“почему выбрать именно вас?”,
гость уходит смотреть конкурентов.
✔ Нужна чёткая формулировка:
«База отдыха для семей с детьми»
«База для тёплого отдыха зимой»
«База для пар — с уединёнными домами»
Ошибка №2. Отсутствие зимнего образа
Базы забывают, что зимой гость покупает эмоции, а не дом.
Если на сайте:
— зелёные фото,
— летние беседки,
— купание,
— шашлыки в футболках…
…зима будет пустой.
Гость не умеет «додумывать».
Он должен видеть картинку, в которой захочет оказаться.
Ошибка №3. Фото домиков без логики
Очень дорогая ошибка.
Гостю важно понять:
- как выглядит дом снаружи
- как выглядит внутри
- какая планировка
- где спать
- что входит
А сайты часто дают:
— одно фото фасада
— два фото интерьера
— и одно с мангальной зоной
Гость не понимает, за что платит → уходит.
✔ Правильный набор фото увеличивает конверсию до +15–30%.
Ошибка №4. Непонятная стоимость или отсутствующая цена
Многие базы всё ещё пишут:
— «Уточняйте стоимость»
— «Цена от …»
— «Зимние тарифы в переписке»
Проблема:
Гость не любит ждать.
Если он не понимает стоимость → он просто закрывает сайт.
✔ Единственно верно:
чёткая цена + что входит + варианты размещения.
Ошибка №5. Никаких сценариев отдыха
Гость не покупает дом — он покупает смысл поездки.
И если сайт не показывает:
— чем заняться
— как проходят вечера
— что есть зимой
— что подходит для детей
— какие есть эмоции
…то он проигрывает тем, кто это показывает.
Ошибка №6. Плохая работа с мобильной версией
70–80% гостей смотрят сайт с телефона.
Но половина сайтов:
— не читаются
— едут блоки
— кнопки обрезаны
— календарь бронирования не открывается
— фото грузятся 5 секунд
Гость не будет разбираться.
Он уйдёт к тому, у кого всё работает.
Ошибка №7. Нет “пути к броне”
Сайт должен вести гостя как по ступенькам:
обложка → фото → описание → цена → что входит → отзывы → бронь
У большинства баз всё в разнобой:
где-то пусто, где-то слишком много текста, где-то несвязные блоки.
Результат: гость теряется и выходит.
Ошибка №8. Кнопка “забронировать” спрятана
Бывает, кнопка:
— внизу,
— мелкая,
— в одном месте,
— исчезает при прокрутке.
А у конкурента она — перед глазами.
Конверсия улетает туда же.
✔ Кнопка должна быть:
на первом экране, в середине страницы, внизу и в карточках домиков.
Ошибка №9. Нет доверия
Гость сомневается:
“а стоит ли?”
“а безопасно ли?”
“а точно работают?”
А сайт не даёт ему опоры.
Нужны:
✔ отзывы
✔ награды
✔ соцдоказательства
✔ реальные фото гостей
✔ видео с территории
Иначе гость выбирает того, кто доверие показывает.
Ошибка №10. Сайт о базе — а не о госте
Самая дорогая ошибка.
Сайт рассказывает:
«мы такие-то», «у нас такие домики», «у нас территория…»
Но не отвечает на главное:
“а что я получу, если приеду?”
Гостю нужен не домик.
Гостю нужен опыт.
Что делать собственнику
✔ Посмотреть на сайт глазами гостя
✔ Убрать лишнее
✔ Добавить эмоции
✔ Показать реальную ценность
✔ Преподнести базу так, чтобы человек сказал:
«Хочу туда»
И тогда сайт перестанет быть визиткой
и станет инструментом продаж, который работает 24/7.
Еще больше полезной информации в моем Telegram-канале t.me/orlova_tourism