Продажи через собственные сайты приносят российским одежным ритейлерам, активно представленным на маркетплейсах, продажи через собственные интернет-магазины приносят в среднем не более 10% выручки. По данным «Коммерсанта», у многих российских онлайн-магазинов выявлены типовые проблемы: нестабильная работа платформ, перегруженные интерфейсы и отсутствие базовых функций. На ряде сайтов невозможно добавить товар в избранное без регистрации, а кнопка «в корзину» исчезает при прокрутке страницы, затрудняя процесс покупки.
В итоге пользователи сталкиваются с множеством лишних шагов, что снижает конверсию и отбивает желание вернуться за повторной покупкой.
Сейчас большинство локальных брендов предпочитают продавать одежду и обувь через маркетплейсы. Однако из-за роста комиссий, ужесточения условий и конкуренции с малоизвестными брендами аналитики считают, что интерес к развитию собственных каналов продаж может усилиться.
Эксперты отмечают, что собственные онлайн-площадки позволяют бренду удерживать клиента, выстраивать лояльность и контролировать ценообразование без давления со стороны крупных маркетплейсов. Но для этого необходимо инвестировать в удобство и техническую стабильность сайтов.