Сломанный холодильник и торжество справедливости: Когда закон на стороне потребителя
рассказывает Юридическая клиника ГУАП для канала Система бесплатной юридической помощи
Вводная часть:
Молодая семья Ива́новых приобрела в крупном сетевом магазине новенький холодильник, мечтая о долгих годах службы и сохранности продуктов. Однако радость новоселья была недолгой – уже через месяц холодильник перестал морозить, превратив замороженные продукты в неаппетитную кашу. Магазин отказался менять бракованный товар или возвращать деньги, ссылаясь на истечение 14-дневного срока возврата. Ива́новы, не желая мириться с несправедливостью, обратились в суд.
Позиции сторон:
* Истцы (семья Ива́новых): Требовали расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за холодильник денег, ссылаясь на существенный недостаток товара, выявленный в течение гарантийного срока.
* Ответчик (магазин): Настаивал на отказе в удовлетворении иска, утверждая, что покупатели пропустили 14-дневный срок для возврата товара надлежащего качества.
Решение суда:
Суд встал на сторону потребителей, удовлетворив иск Ива́новых. В решении было указано, что в данном случае речь идет не о простом возврате товара, а о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока. Суд подчеркнул, что покупатель не обязан доказывать наличие заводского брака, а магазин обязан принять товар и провести экспертизу, чтобы установить причину поломки.
Комментарий юриста:
Данное дело – яркий пример защиты прав потребителей в России. Суд четко обозначил, что Закон о защите прав потребителей стоит на страже интересов покупателей, а гарантийный срок – это не пустой звук, а реальный инструмент защиты от недобросовестных продавцов.
Рекомендации:
* Сохраняйте все документы: чеки, гарантийные талоны, договоры – все это может пригодиться при обращении в суд.
* Не бойтесь отстаивать свои права: Закон на вашей стороне!
* Обращайтесь за юридической помощью: Грамотный специалист поможет вам защитить ваши интересы.
Материал подготовлен: студенты СПО ГУАП Глазова, Ашрафова, Дронь
Заведующая Юридической клиникой ГУАП Мария Боер
🙂Друзья, получить информацию о бесплатных юридических консультациях, задать вопрос
можно подписавшись на канал Система бесплатной юридической помощи https://t.me/flarsys и через 🤖 БОТ @flarsys_bot
😎 Это конфиденциально
✅ Ответ на вопрос будет опубликован в ленте канала Система бесплатной юридической помощи если заявитель не попросит его скрыть
