Владельцы баз отдыха уверены:
«Нет броней — значит, срочно нужен маркетолог. Пусть сделает рекламу, и всё заработает».
Но правда в том, что в 70% случаев маркетолог не решает проблему.
Он просто льёт воду в дырявое ведро.
Маркетинг не спасает там, где нет порядка.
И разберём, почему.
1. Маркетолог не сможет продать то, что база не объяснила сама
Маркетолог приводит заявки.
Но дальше начинается магия… или хаос.
Если у базы:
– нет структуры ответов,
– нет нормального описания домиков,
– нет сценария переписки,
– неясно, что входит в проживание,
– сайт путает гостя,
— цены непонятны,
то заявки просто тают в воздухе.
Маркетолог привёл 100 запросов —
а администратор закрыл только 8.
И собственник говорит:
«Маркетинг не работает».
Работает.
Но база — нет.
2. Нет системы = нет продаж. Даже при хорошем трафике
Сложность в том, что многие базы живут «по привычке»:
— админы отвечают «как умеют»,
— сайт делает знакомый фрилансер,
— описания собирали «на коленке»,
— цены обновляют раз в сезон,
— CRM нет,
— регламентов нет,
— чем отличается один домик от другого — никто не знает.
И в таком хаосе любой трафик превращается в холодный шум.
Маркетолог не может настроить систему,
если её нет.
3. Маркетолог не отвечает за то, что происходит после заявки
Это сложный, но честный пункт.
Маркетолог приводит запрос.
Дальше работа администратора:
— скорость ответа
— умение вести гостя
— правильная подача домика
— акценты на ценности
— работа с возражениями
— финальное закрытие на бронь
Но если администратор:
— отвечает через 3–5 часов,
— пишет сухо,
— теряет смысл,
— бросает гостя без вопроса,
— не уточняет формат отдыха,
— не делает предложение,
маркетолог бессилен.
Он привёл человека.
Но база сама его отпустила.
4. Когда приходит порядок — продажи растут даже без рекламы
Это реальность, которую собственники часто недооценивают.
Когда мы настраиваем порядок:
✔ структура переписки
✔ чёткие сценарии
✔ понятная упаковка
✔ конкретные выгоды
✔ визуальные акценты
✔ скорости ответа
✔ CRM + контроль
База начинает продавать сама.
К чему это приводит?
— заявки начинают закрываться
— гости быстрее принимают решения
— меньше вопросов
— меньше «подумаю»
— больше возвратов
— меньше давления рекламой
И только после наведения порядка маркетолог действительно может дать взрывной рост.
Система + трафик = успех.
Трафик + хаос = слив.
5. Эффективный маркетинг — это последняя ступень, не первая
Система продаж — это фундамент.
Маркетинг — это крыша.
Фундамент кривой → крыша проваливается.
Фундамент надёжный → крыша усиливает дом.
Поэтому правильная последовательность выглядит так:
1️⃣ Навести порядок в продажах
2️⃣ Упаковать продукт
3️⃣ Настроить сценарии и сайт
4️⃣ Проверить администраторов
5️⃣ И только потом — запускать трафик
Менять местами нельзя.
Иначе вы заплатите за рекламу, которую “съедят” внутренние ошибки.
Вывод
Базе отдыха чаще всего нужен не маркетинг.
Ей нужен порядок, структура и предсказуемая система продаж.
Когда это есть — маркетинг становится мощным инструментом.
Когда этого нет — маркетолог превращается в дорогую заплатку.
Еще больше полезной информации в моем Telegram-канале t.me/orlova_tourism