Если позвонить на горячую линию МегаФон, то в 99% случаев вам ответит робот. Зачастую это не вызывает проблем, и правильно задав боту вопрос можно добиться от него более-менее приемлемого ответа. Однако с более сложными вопросами бот справиться не способен, и приходится прибегать к помощи живого оператора.
Но как выйти на живого сотрудника? Ведь даже если повторить несколько раз фразу "Соедините с оператором", робот наотрез откажется это делать и продолжит спрашивать, что вас интересует. И, что самое смешное, даже расписав боту всю проблему от А до Я, он вас все равно не поймет, и попросит снова повторить вопрос.
У многих просто сдают нервы и они бросают трубку после очередной неудачной попытки достучаться до оператора. Однако не стоит опускать руки — есть небольшой "лайфхак", который позволит вам быстро связаться с живым оператором в МегаФон. Его я обнаружил относительно недавно, и он, к удивлению, работает — буквально за несколько минут со мной связался человек, у которого я смог разузнать все, что меня интересовало.
Чтобы не потерять эту статью, а также другие интересные и полезные публикации, подпишитесь на наш Дзен-канал, перейдя по ссылке и нажав на кнопку "Подписаться" вверху. Спасибо
Как связаться с живым оператором в МегаФон
Для этого выделите 10 - 15 минут свободного времени и проделайте следующие шаги:
- Позвоните на горячую линию МегаФон по номеру 8 800 550-05-00;
- Прослушайте от робота перечень всех разделов, а затем нажмите цифру 7;
- Далее выберите категорию "Другие вопросы";
- Бот начнет спрашивать, какой вопрос вас интересует. В этот момент спросите у него "Как заказать обратный звонок?". Повторяйте вопрос до тех пор, пока робот не согласится связать вас с оператором (лично мне пришлось сделать это три раза);
- Робот спросит, согласны ли вы на соединение с оператором. Скажите "Да, согласен(на)", и подождите пока первый освободившийся сотрудник подключится к вашему разговору.
В принципе, на этом все. Как видите, все просто — главное задать такой вопрос, ответить на который робот будет не в силах, и с большой долей вероятности после этого он переадресует вас на человека.
У меня это сработало, причем я звонил относительно недавно, чуть больше недели назад. Попробуйте и вы, надеюсь у вас тоже получится. Кстати, данный способ универсален, и его можно использовать для других мобильных операторов, а не только для МегаФон.
Заключение
Дабы сэкономить на содержании рабочего персонала, мобильные операторы, в частности МегаФон, все чаще стали использовать в службе поддержки программы — виртуальных ботов-помощников, которые имитируют разговор живого сотрудника, помогая абонентам в решении их проблем. В принципе, такие боты выполняют свою функцию, помогая с решением базовых проблем, однако когда дело доходит до более серьезных и сложных вопросов — они тут же оказываются бессильны, не понимая, что вы у них спрашиваете.
К сожалению, кнопки "Связаться с оператором" в МегаФоне нет, и, очевидно, никогда не появится. Однако есть небольшой "лайфхак", с помощью которого вы сможете быстро выйти на живого человека (по крайней мере на момент написания статьи). Достаточно просто несколько раз произнести определенную фразу и бот адресует вас куда надо.
Надеюсь, статья была для вас полезна. Если это так — поставьте ей лайк. Также, если есть желание — напишите здесь комментарий, удалось ли вам связаться с оператором с помощью описанного выше способа, и сколько времени это у вас заняло. Будет интересно почитать.