Личный бренд руководителя: главный антикризисный актив
В кризис, когда формальные заявления компаний часто встречают недоверие, на первый план выходит личность основателя. Руководитель, ставший публичным лицом своего социального предприятия, способен установить ту самую эмоциональную связь с аудиторией, которая повышает доверие и ускоряет восстановление репутации.
Подписывайтесь на канал, здесь интересно и полезно
Это особенно важно для малого бизнеса, где каждый клиент на счету, а ресурсы на масштабные PR-кампании ограничены.
В 2025 году PR — это уже не красивая обертка, а живая, быстрая и адаптивная коммуникация, построенная на смыслах и доверии. И в её центре всё чаще оказывается личный бренд руководителя.
Как личный бренд работает в кризис: механики и примеры
Когда возникает проблема, аудитория ждет не сухого пресс-релиза, а человеческой реакции.
Лидер, который открыто говорит о трудностях, совершённых ошибках и планах по их исправлению, превращает кризис в возможность для диалога.
- Сила честности и эмпатии:
Когда Андрей Кривенко, основатель «ВкусВилл», публично разбирал ошибки компании, это не ослабило, а укрепило бренд.
Аудитория увидела не безликую корпорацию, а обучающийся бизнес, которым руководят живые люди.
- Контроль повестки через открытость:
Прямые видеообращения или посты в соцсетях позволяют лидеру донести свою позицию без искажений.
Так, CEO Airbnb Брайан Чески в разгар пандемии лично объяснил причины массовых увольнений и меры поддержки, что позволило сохранить лояльность сообщества.
- Синергия с бизнесом:
Харизматичный лидер становится олицетворением ценностей компании. В результате даже на падающем рынке растёт число запросов, связанных с брендом, а не с проблемой.
Стратегия для руководителя малого социального предприятия
Построение антикризисного плана для вашего личного бренда не требует больших бюджетов, но нуждается в системности.
Вот ключевые шаги, основанные на советах экспертов:
1. Начните с аудита и ценностей. Трезво оцените, где и как вас слышно, а что не работает. Определите 3-5 ключевых ценностей (например, честность, забота о сообществе, инновации), которые станут фундаментом ваших коммуникаций.
2. Выбирайте «свои» каналы. Не пытайтесь быть везде. Выберите самые лояльные к вашему бизнесу площадки.
3. Говорите на человеческом языке. Людям интересны не бренды, а люди. Рассказывайте истории, делитесь не только успехами, но и уроками из неудач.
Ваша уязвимость может стать силой.
Избегайте резкой смены позиции — это наносит серьёзный репутационный ущерб.
4. Планируйте заранее. Продумайте сценарии реакций на возможные кризисы. Кто и как будет общаться с аудиторией? Какие ключевые сообщения должны прозвучать?
Антикризисный план — это не роскошь, а необходимость.
Для руководителя маленького социального предприятия личный бренд — это не тщеславие, а стратегический инструмент выживания и роста.
Он превращает абстрактное «мы компании» в конкретное и доверительное «я, как основатель».
В моменты испытаний именно этот человечный, аутентичный голос становится самым мощным щитом для репутации и главным мостом к лояльности ваших клиентов и партнеров.
И вот сейчас в «Бережках» - особенных мануфактурах очередной временный трудный момент. Нам на сегодня очень нужен оптовый заказчик на изготовление изделий.
Если вам или вашим коллегам откликнется, то мы готовы шить для вас всевозможные сумки, рюкзаки, чехлы, аксессуары из средних и тяжелых тканей. Одежду не шьем!
Рассмотрим заказы с вашим логотипом, с вышивкой, с принтами. У нас очень гибкие условия - пишите, договоримся.
Особенные вещи создают особенные люди
«Бережки» - особенные мануфактуры
Связаться с нами можно:
ВК https://vk.com/berezhkispb
Тенчат https://tenchat.ru/olga_zhevlakova
Доставка:
- По России - почта и СДЭК
- По Петербургу - курьер или самовывоз из Красного Села (юг Петербурга)
При заказе от 3000 руб доставка БЕСПЛАТНАЯ
Принимаем оптовые и корпоративные заказы. Объем от 5 шт
Читайте также: