В магазинах есть «Книги жалоб и предложений» они размещаются в общедоступном месте
Ровно тоже реализовал и я у себя на сайте
и каждый из вас может написать мне все, что считает нужным:
- предложение
- жалобу
- благодарность
- вопрос
Не просто внизу странички, какие мы все шикарные, а реальная книга в цифровом варианте, с положенными по закону сроками ответов
За последние полгода поступило более 1500+ заявок разного характера, и это только за 6 месяцев учета обращений, и еще около 3,5 лет просто по разным каналам
Очень интересно собрать от Вас обратную связь (сделать корректировки при необходимости, улучшить сервис), как по работе с Вашими заявками, так и по любым другим вопросам ведения деятельности:
- архивное волонтерство
- качество исполненных запросов
- вопросы, которые хотели бы задать и тд и тп
После обработки запросов, обещаю выложить отдельным блоком «Содержание книги жалоб и предложений» в обезличенном виде, как того требует закон, но с полными вопрос-ответ (за исключением персданных если будут в вопросе/поделании/жалобе, какой бы он ни был)
Это поможет людям более ответственно подходить к выбору контрагентов для своих поисков. И мы начинаем с себя.
➿➿➿➿➿➿➿➿➿
🔗 Ссылки:
- Записаться на коуч-программу "Фундаментальная генеалогия"
- Подписаться на канал
- Задать вопрос, проконсультироваться, заказать поиск, перейти в каталог ресурсов
