Представьте: вам больше не нужно рыться в стопке бумаг в поисках квитанции за квартиру. Не нужно вручную заносить дату следующего ТО в календарь. Вся эта рутина теперь живёт в двух кнопках вашего банковского приложения. На конференции «Сделано в Сбере» Кирилл Царёв показал, как два новых раздела — «Дом» и «Авто» — превращают Сбер из места, где хранятся деньги, в операционный центр вашей повседневной жизни.
Это не просто агрегатор услуг. Это попытка банка стать настолько полезным в бытовых сценариях, чтобы вы никогда не задумывались о смене финансового партнёра. Давайте разберём, что это за экосистемы и как они на самом деле меняют привычки миллионов.
Раздел «Дом»: когда банк знает вашу квартиру лучше вас
Цифра в 15 миллионов пользователей говорит сама за себя — сервис попал в больную точку. Управление жильём в России — это каша из бумажных квитанций, сотен поставщиков услуг и вечного страха что-то пропустить.
«Дом» решает эту проблему радикально: объединяя данные, а не просто платежи.
- Единый кадастровый реестр. Сервис автоматически подтягивает все объекты недвижимости, на которые у вас есть права, из Домклика и Госуслуг. Он знает не только адрес, но и технические характеристики. Вы не просто платите за «квартиру на Ленина», вы управляете конкретным активом.
- Автоматизация рутины. Больше не нужно ждать бумажную «платёжку» и вбивать данные вручную. Если поставщик услуг интегрирован со Сбером (а таких всё больше), счёт приходит прямо в раздел, и его можно оплатить в два тапа.
- История и аналитика. Все платежи, страховки, даже дизайн-проекты (если заказывали через Сбер) хранятся в одном месте. Вы в любой момент можете посмотреть, сколько потратили на капремонт или ЖКУ за год.
По сути, «Дом» — это ваш персональный цифровой управдом, который берёт на себя всю бумажную и поисковую работу. Вы занимаетесь жизнью в доме, а он — обслуживанием самого дома.
Раздел «Авто»: ваш автомобиль теперь — «подписанный» клиент Сбера
С автомобилем та же история, только выше градус неопределённости: ТО, штрафы, страховка, заправка, мойка. 3,8 миллиона автовладельцев уже создали в приложении цифровой профиль своего железного коня.
Чем это отличается от обычных агрегаторов? Тем, что это сценарийно-ориентированный сервис внутри вашей финансовой экосистемы.
- Вы не просто ищете СТО, а записываетесь на ТО со скидкой до 30%, и оплата происходит с вашей же карты в пару кликов.
- Вы не просто проверяете штрафы, а оплачиваете их сразу, и они автоматически отмечаются как погашенные.
- Вы заправляетесь с кешбэком, и он возвращается на ваш же сберовский счёт.
- Вы продаёте машину, и её рыночную оценку вам делает тот же сервис, который знает историю ваших платежей за страховку.
«Авто» запоминает вашу машину (VIN, номер, пробег) и на основе этого предлагает персонализированные услуги. Это уровень сервиса, который раньше был только у клиентов премиальных дилерских центров.
Большая стратегия: от финансов к жизненным операциям
Запуская «Дом» и «Авто», Сбер делает мощный стратегический ход. Он понимает, что деньги — не цель, а средство для решения жизненных задач. И банк, который помогает решать эти задачи быстрее и дешевле, становится незаменимым.
- Глубокая интеграция. Банк вшивается в самые частые и эмоционально заряженные сценарии (безопасность дома, забота об автомобиле). Вытеснить его оттуда конкурентам будет очень сложно.
- Ценность данных. Сбер узнаёт о вас не только как о заёмщике или вкладчике, но и как о владельце активов и потребителе услуг. Это позволяет предлагать гиперрелевантные продукты (например, ипотеку на следующую квартиру или кредит на новую машину).
- Эффект замкнутого цикла. Вы заплатили за квартиру через «Дом», накопили на ремонт в «Копилке», взяли кредит на машину в Сбере и теперь управляете ей через раздел «Авто». Вы практически не выходите за пределы экосистемы.
Что дальше? Экосистема как операционная система жизни
Логично ожидать появления следующих разделов: «Здоровье» (запись к врачу, страховка, покупка лекарств), «Путешествия» (билеты, отели, страховки, экскурсии), «Дети» (запись в кружки, оплата питания, накопления на образование).
Финал этой стратегии — приложение, которое становится операционной системой для управления всей вашей жизнью. Не нужно десяток разных сервисов — ваш банк (вернее, экосистема) уже обо всём позаботился, сэкономил вам время и деньги, а заодно и заработал на комиссиях и вашей лояльности.
Поэтому, в следующий раз открывая «Дом», чтобы оплатить свет, помните: вы не просто гасите счёт. Вы делаете ещё один шаг в мир, где ваш главный финансовый партнёр стремится знать и упрощать всё, что вас окружает.