Все чаще сталкиваемся с ситуациями, когда клиенты записываются на осмотр и говорят: «Я знаю точно, что мне надо поменять только один сальник...Я знаю точно, что мне надо заменить только втулку в рейке...Мне в другом сервисе при осмотре автомобиля сказали, что точно можно отремонтировать..»
Мы рады, что Вы о многом знаете по ремонту рулевых реек. Но тогда зачем
Вы едите к нам?! Все просто! Даже со своими знаниями «Ок, Google» оказывается, что клиент осведомлен неверно о полном и профессиональном ремонте рулевых реек. А сервиса, которые ну точно знают, что к замене только один сальник, не занимаются таким ремонтом, так как не знают весь процесс.
Вот один из примеров:
Клиент позвонил и записался на ремонт (я знаю точно, что это рейка, мне сервис сказал). Автомобиль Haval H5 2023г. VIN не открывается, так как машина новая и устанавливал завод 3 вида реек на данное авто. А беспокоило одно: хруст при повороте руля.
Что увидели мы: рейка электрическая, а хруст, что беспокоил клиента, совершенно не рейка. На самом деле просто прослабли болты. Протянули болты крепления рейки, хруст прошел. Клиент уехал довольный, а самое важное, что диагностика рулевого управления в нашем центре совершенно бесплатная!
