1918 год Россия, Владимир Ленин впервые посетил Московский Совет. На его заседании Владимир Ленин сказал: "Россия нуждается в справочном бюро. Чтобы каждый рабочий мог узнать куда и к кому нужно идти".
С того самого дня прошло несколько месяцев. И двадцать шестого ноября 1918 года Декрет Совета Народных Комиссаров воплотил в жизнь эту мысль Владимира Ленина. Однако, не смотря на это справочное бюро появилось не сразу в России... А в 1925 году. И уже в СССР...
И согласно воспоминаниям советских современников и заявлениям руководства СССР, с момента своего появления советское справочное бюро не переставало развиваться. И уже в 1930 году центральное справочное бюро в Москве получило около ста тысяч справок, а контрольные цифры на 1932 год показывали выдачу только по Москве более пяти миллионов справок всех видов.
Рост количества запросов показал разнообразие интересов советских граждан: "Сколько всего индустриальных рабочих в Москве? Сколько в Москве - собак? Голосовал ли германский союз промышленников за военные кредиты во время Мировой войны? Сколько зерен в пуде ржи и пшеницы? Какая есть литература о Первой Конной Армии? В каком труде Карл Маркс говорит: "При известных обстоятельствах для рабочих было бы целесообразно откупиться от своих капиталистов"? Где можно узнать подробности жизни Владимира Ленина? Сколько весит линейный корабль?".
Вопросы, вопросы, вопросы: деловые, научные, технические, бытовые...
И в начале 1930-х годов во всех крупных городах СССР, у застав и вокзалов можно было увидеть справочный киоск. Иностранные газеты задали вопрос руководству СССР: "Откуда такая потрясающая "эрудиция" у этой скромной девушки, которая внимательным взглядом смотрит на советских граждан из киоска и отвечает на все их вопросы?".
Руководство СССР ответило что эта "эрудиция" заключается в строгой системе, основанной на широком самодеятельном взаимообслуживании всех граждан СССР.
Германские газеты даже присылали в СССР своих корреспондентов, для проверки московских справочных киосков. В результате, немецкие корреспонденты в своих статьях написали: "На все ваши вопросы, даст вам ответ московская "Центросправка"". Правда они умолчали о том, что работа "Центросправки" была основана на широкой добровольческой помощи.