Из-за длинных очередей к живым психологам подростки используют ИИ для поддержки. Чат-боты помогают почувствовать себя безопасно и получить ответ сразу, пишет The Guardian.
Подростки от 13 до 17 лет в Англии и Уэльсе всё чаще обращаются к чат-ботам с искусственным интеллектом за психологической поддержкой. Причина проста: к ю психологам можно попасть не раньше, чем через год или два, а помощь нужна сразу.
Пример юной Шан показывает, как это работает. После убийства двух друзей она обратилась к ChatGPT. Ранее она пыталась получить поддержку у профессионалов, но отметила, что чат-бот кажется безопаснее, менее пугает и доступнее. «Я определённо воспринимаю его как друга», — говорит она.
Опрос 11 000 подростков показал, что около 40% молодых людей, пострадавших от насилия, уже используют ИИ для поддержки. Чат-боты обеспечивают конфиденциальность и доступны круглосуточно. Их используют не только жертвы насилия, но и сами нарушители. Интересно, что чернокожие подростки обращаются к ИИ в два раза чаще, чем белые.
Эксперты отмечают, что чат-боты способны удовлетворить спрос, который традиционные службы психологической помощи не покрывают. К живым психологам формируются огромные очереди, а подросткам порой не хватает эмпатии специалистов. Ответ от ИИ приходит мгновенно, тогда как ждать консультации человека приходится месяцами.
При этом учёные предупреждают, что чат-боты не идеальны: иногда они поддерживают бредовые утверждения пользователей. Компания OpenAI заявляет, что работает над повышением безопасности сервиса. Выбор способа психологической поддержки остаётся за подростками, но специалисты призывают к ужесточению регулирования, учитывающему потребности молодежи и научные данные.
Статья предназначена только для информационных целей. «Хайтек» не предоставляет медицинские консультации.
Если вы чувствуете упадок сил, безразличие к тому, что раньше радовало, или другие признаки депрессии, не оставайтесь с этим в одиночестве. Обратитесь за помощью — в России работают бесплатные анонимные службы поддержки: 8 800 100-90-50
Читать далее:
Вселенная внутри черной дыры: наблюдения «Уэбба» подтверждают странную гипотезу
Испытания ракеты Starship Илона Маска вновь закончились взрывом в небе
Сразу четыре похожих на Землю планеты нашли у ближайшей одиночной звезды
Обложка: freepik