В ответ на пост — К сожалению, только один из восьми недовольных клиентов напишет вам жалобу. Причём клиент, который вам напишет жалобу, это тот, кто о вас уже переживает, которому на вас не всё равно. Остальные просто уйдут жаловаться знакомым, а руководство ресторана так и не узнает, что было не так. Поэтому призываю вас жаловаться, потому что так вы помогаете другим компаниям увидеть те грехи, которые для них невидимы, — объясняет директор департамента качества «Бургер Кинг Россия» Кирилл Поболелов. Он выступил на «Бизнес-стендапе» @BelBisStUp в Белгороде. Рассказываем, зачем Кирилл Поболелов сам моет ёмкости на производстве и почему ценит гневные отзывы клиентов. 🔦Подпишись на «Фонарь». Не ждите, ваша помощь нужна нам сейчас! Мы с вами на сайте, ВК, ОК, в Max и тут
— К сожалению, только один из восьми недовольных клиентов напишет вам жалобу
10 декабря 202510 дек 2025
~1 мин