Если вы когда-нибудь заказывали что-то на Wildberries или Ozon и удивлялись, как товар приехал на следующий день - знайте, это работа роботов. Российский e-commerce массово роботизирует склады, и масштабы впечатляют.
Давайте заглянем за кулисы логистических гигантов и посмотрим, кто, как и зачем автоматизирует свои фулфилмент-центры.
Wildberries: 30% уже роботизировано, цель - 70%
Wildberries - самый крупный маркетплейс России - поставил амбициозную цель: довести роботизацию складских процессов до 70%. Сейчас показатель на уровне 30%, но темпы внедрения ускоряются.
Что уже работает:
На складах Wildberries используются автономные грузовики для перемещения товаров между зонами. Компания ЭвоКарго поставила беспилотные тягачи, которые работают круглосуточно без водителей. Скорость доставки товаров внутри комплекса выросла, человеческий фактор в ДТП на территории склада исключен.
Роботы-комплектовщики обрабатывают до 10 тонн товара за смену. Это примерно 3-4 тысячи заказов. Один робот заменяет 5-6 сборщиков и работает без перерывов.
Автоматические сортировочные линии распределяют товары по направлениям со скоростью до 15 тысяч единиц в час. Ошибки сортировки практически исключены - система сканирует штрих-коды и направляет товар на нужный конвейер.
Следующий этап:
Wildberries инвестирует в полностью автоматизированные зоны хранения. Представьте: товар поступает на склад, робот принимает его, размещает в ячейку, а когда приходит заказ - достает и передает на комплектацию. Человек участвует только на входном и выходном контроле.
Такие системы уже тестируются на новых объектах в Ростове-на-Дону и Московской области.
Ozon: ставка на собственные разработки
Ozon пошел другим путем - разрабатывает роботов силами своей команды Ozon Tech. Это дает гибкость и возможность адаптировать решения под конкретные процессы компании.
Технологии Ozon:
Мобильные роботы-стеллажи (AMR - Autonomous Mobile Robots). Робот подъезжает к стеллажу, поднимает его целиком и везет к рабочему месту сборщика. Сборщик не ходит по складу - склад приезжает к нему.
Производительность одного сборщика с таким роботом вырастает в 3-4 раза. Вместо 50-70 заказов в смену - 200-250.
Системы компьютерного зрения для контроля качества. Камеры в зоне упаковки автоматически проверяют, соответствует ли товар заказу, нет ли повреждений. Если что-то не так - заказ возвращается на проверку.
Автоматическая упаковка для стандартных товаров. Машина сама выбирает коробку нужного размера, укладывает товар, запечатывает и клеит этикетку. Время упаковки - 15-20 секунд против 1-2 минут вручную.
Философия Ozon:
Компания концентрируется на внутренних решениях, но не исключает сотрудничества с внешними поставщиками роботехники в будущем. Преимущество такого подхода - полный контроль над технологиями и данными.
Яндекс.Маркет: интеграция с экосистемой
Яндекс.Маркет использует преимущества всей экосистемы Яндекса - от беспилотных технологий до машинного обучения для прогнозирования спроса.
Особенности подхода:
Роботы-курьеры Яндекс.Ровер доставляют заказы внутри городов. Пока это пилотные проекты, но технология отрабатывается. Робот забирает товар со склада и везет до двери клиента без участия человека.
Предиктивная аналитика для размещения товаров. ИИ анализирует, какие товары чаще всего заказывают в конкретном регионе, и автоматически перераспределяет запасы между складами. Это сокращает время доставки - товар уже в ближайшем фулфилмент-центре.
Автоматизированные точки выдачи заказов. Постаматы нового поколения с роботизированным хранением. Вы приходите, прикладываете QR-код - робот внутри достает ваш заказ и подает через окошко выдачи.
Технологическая гонка: кто впереди?
Сравнивать сложно - компании идут разными путями. Но можно выделить лидеров по направлениям:
Масштаб роботизации: Wildberries лидирует по количеству роботизированных процессов и площадей.
Технологическая экспертиза: Ozon строит собственные компетенции и может создавать уникальные решения.
Инновационность: Яндекс.Маркет экспериментирует с самыми футуристическими технологиями вроде роботов-курьеров.
Зачем всё это нужно?
Три главные причины:
Скорость. Клиент хочет получить заказ завтра, а лучше сегодня. Роботы работают круглосуточно и обрабатывают заказы в разы быстрее людей.
Точность. Ошибка в комплектации - это возврат, недовольный клиент, потеря денег. Роботы ошибаются в 50-100 раз реже людей.
Масштаб. В пиковые сезоны (Черная пятница, Новый год) поток заказов вырастает в 5-10 раз. Нанять временных сотрудников сложно и дорого. Роботы просто работают дольше.
Что дальше?
Эксперты прогнозируют, что к 2027-2028 годам крупные маркетплейсы достигнут 60-80% автоматизации складских операций. Человек останется только там, где нужны нестандартные решения - работа с хрупкими товарами, обработка возвратов, контроль качества.
Следующий рубеж - полностью темные склады. Warehouse без освещения, потому что работают только роботы. Люди заходят туда только для ремонта техники.
Звучит как фантастика? Такие склады уже работают у Amazon за рубежом. Российские компании движутся в том же направлении.
Когда в следующий раз закажете что-то на маркетплейсе и получите посылку на следующий день - знайте: за этим стоит армия роботов, работающая 24/7 без выходных и перекуров.