Найти в Дзене
Удивительная жизнь

Всегда ли клиент прав?

Все вы, наверняка, видели на светофоре водителей, который в первую тысячный долю секунды как загорелся зелёный, начинают яростно давить на клаксон. Сегодня таких людей я встретила в спорт зале. Режим работы зала с 7.00 и в 6.55 там уже стояла очередь под дверью, стояла и негодовала что спорт зал не открыли раньше только по той причине что они туда уже пришли. И когда в 7.00 мальчик администратор шёл открывать дверь очередь уже истерила в голос и крыла его на чем свет стоит. Я, мягко говоря, ох..ела от потока брани из уст "спортсменов". На месте руководства зала, я бы вынесла строгое предупреждение каждому из этих клиентов за непотребное поведение и грубое отношение к персоналу. Клиент не всегда прав, иногда клиент просто свинтус- истеричка. Не зря говорят, хочешь узнать что за человек пред тобой - посмотри на то как он ведёт себя с теми кого они считают ниже себя по рангу. Фу так себя вести. Фу!

Все вы, наверняка, видели на светофоре водителей, который в первую тысячный долю секунды как загорелся зелёный, начинают яростно давить на клаксон. Сегодня таких людей я встретила в спорт зале. Режим работы зала с 7.00 и в 6.55 там уже стояла очередь под дверью, стояла и негодовала что спорт зал не открыли раньше только по той причине что они туда уже пришли. И когда в 7.00 мальчик администратор шёл открывать дверь очередь уже истерила в голос и крыла его на чем свет стоит. Я, мягко говоря, ох..ела от потока брани из уст "спортсменов". На месте руководства зала, я бы вынесла строгое предупреждение каждому из этих клиентов за непотребное поведение и грубое

отношение к персоналу. Клиент не всегда прав, иногда клиент просто свинтус- истеричка. Не зря говорят, хочешь узнать что за человек пред тобой - посмотри на то как он ведёт себя с теми кого они считают ниже себя по рангу. Фу так себя вести. Фу!