Продвижение врача. Инфобиз продвижение курсов через таргет ВКонтакте
1. О проекте
Ко мне обратился врач-уролог с опытом более 15 лет, специализирующийся на диагностике и лечении проблем с мужским здоровьем: простатит, бесплодие, эректильная дисфункция, преждевременная эякуляция и другие.
Почему заказчик выбрал меня?
У меня есть помощники по монтажу и дизайну, поэтому я могу предоставить комплексное решение без провисаний. Если нужен большой объем креативов в видео-, фото- формате, то я без проблем могу это сделать. Ну и также, конечно, заказчик пообщался со мной, узнал, что я постоянно прохожу дополнительное обучение, у меня 8 лет опыта, при этом я часто посещаю конференции по маркетингу. В общем, я постоянно прокачиваюсь, у меня много отзывов и кейсов на всех площадках. Также был нюанс, что предыдущие подрядчики часто пропадали и затягивали дедлайны и редакцию. А в моих отзывах он прочитали, что я всегда на связи и быстро внедряю редакцию.
Цель проекта — запустить онлайн-курс для пациентов, где мужчины могли бы получить достоверную информацию о профилактике и лечении заболеваний в домашних условиях. Это особенно важно для тех, кто испытывает дискомфорт перед визитом к врачу и из-за этого откладывает лечение, усугубляя проблему. Задача курса — снизить тревожность, помочь сделать первый шаг и наладить контакт со специалистами.
Однако уже при первом запуске я столкнулся с рядом проблем:
- Привлечь внимание аудитории было несложно, но добиться заявок на консультацию оказалось вызовом.
- Рынок оказался перенасыщен предложениями конкурентов — множество специалистов в андрологии, урологии, репродуктологии продвигающие услуги, обещая “волшебную таблетку”.
- Недоверие — аудитория скептически относится к онлайн-форматам и врачам, которых не знает лично. Многим из-за негативноего опыта требовалось дольше прогреваться, чтобы выйти на контакт.
Продвижение медицинских услуг в VK требует особого подхода — от прохождения процедуры модерации до эмоциональной подачи. Клиенту было важно, чтобы я не просто прошел модерацию без остановки рекламы, но и создал контент, вызывающий доверие и выделяющийся на фоне шаблонных объявлений. Этим я и зацепил: в команде есть опытный дизайнер, видеомонтажёр и копирайтер, а также понимание, как строить коммуникацию в чувствительных нишах.
Передо мной стояли следующие задачи:
1. Обеспечить стабильный поток заявок на консультации.
2. Сформировать доверие и лояльность аудитории перед продажей курса.
3. Снизить стоимость сообщения до 500 ₽.
4. Регулярно предоставлять отчёты по результатам работы.
2. Подготовка к рекламе
В этом проекте у заказчика изначально не была оформлена группа ВКонтакте, поэтому я предложил разработать креативный дизайн и полностью оформить сообщество. Так как у меня есть помощник по дизайну, мы создали три варианта оформления в разных стилях, учитывая целевую аудиторию, характер услуги и конкурентное окружение.
После обсуждения и согласования мы выбрали оптимальный стиль и приступили к непосредственному оформлению группы. Этот процесс позволил не только создать визуально привлекательное и структурированное сообщество, но и собрать ценную информацию о конкурентах: какие форматы контента, услуги и визуальные решения работают лучше всего в нише.
В результате группа была оформлена так, чтобы привлекать внимание потенциальных клиентов, повышать доверие и стимулировать действия, а также интегрироваться с рекламными кампаниями, создавая единый поток от рекламы до заявки.
Запуск рекламы я разделил на 2 этапа. В первом я планировал запустить рекламу на получение лид-магнитов и консультации специалиста, чтобы оценить спрос на услуги и собрать базу заинтересованной аудитории. На втором этапе планировалось запустить рекламу на покупку курса по профилактике и лечению простатита. Но даже эти этапы требовали детальной проработки, чтобы отслеживать результаты и своевременно вносить корректировки, чтобы не потерять потенциального клиента.
Работу начал с глубокой проработки стратегии. Решил тестировать новые гипотезы каждые 3 дня, чтобы оперативно масштабировать успешные и отключать неэффективные. Что же я сделал:
- Разработал чат-бота, где разместил лид-магниты, отзывы и возможность записаться на консультацию. Через него я также отслеживал пользовательское поведение и корректировал воронку.
- Прописал пошаговую стратегию тестов: новые гипотезы каждые 3 дня, чтобы быстро масштабировать успешные и отключать неэффективные.
- Составил список болей аудитории и сделал акцент на решении проблем, с которыми мужчины чаще всего сталкиваются.
- Разработал видеоролики, баннеры и тексты, затрагивающие реальные переживания и барьеры, без давления и клише.
Дополнительно перед запуском рекламы согласовал гипотезы с заказчиком и запросил портрет его аудитории, чтобы убедиться, что движемся в правильном направлении. Из этих данных сформировал корректировки:
- Исключил широкие интересы, такие как здоровье и уход за собой, чтобы не допустить нецелевой трафик. Решил сосредоточиться на ключевые запросы и аудитории конкурентов.
- Протестировал гео: Россия, отдельно Кавказ, так как по словам заказчика данная аудитория к нему больше расположена из-за культурных сходств, и Казахстан, так как по опыту лояльная аудитория.
- Сфокусировался на мужчинах 30+, чтобы охватить более заинтересованную и платежеспособную аудиторию.
На каждом из подэтапов отслеживал поведение пользователей, чтобы выявлять рабочие связки. Параллельно тестировал Лид-магниты: полезные чек-листы и гайды по поддержанию мужского здоровья без воды, с конкретными рекомендациями и инструкциями.
3. Креативы и тексты
Чтобы найти самые эффективные связки, я протестировал несколько типов контента:
- Баннеры с лицом специалиста — вызывал доверие и повышал CTR.
- Юмористические креативы через лёгкий сарказм («отложил лечение на потом — получил результат»).
- Нативные фото и тексты от первого лица — живые, искренние, без давления.
- Видеоотзывы клиентов без лиц — обеспечил анонимность и доверие.
В начале я хотел сконцентрироваться на лице бренда, поэтому большая часть креативов была посвящена знакомству со специалистом. В разных визуальных подачах, иногда с юмором, я пытался расположить ЦА к диалогу, чтобы снизить градус недоверия. В текстах отказался от шаблонов вроде «15 лет опыта» или «1000 довольных клиентов». Вместо этого сделал упор на понимание боли аудитории: стеснение, недоверие, страх потерять время. Цель — не продавать напрямую, а вызывать интерес и желание разобраться в своей проблеме.
В следующей гипотезе постарался отстроиться от привычного подхода и сделать формат более триггерящим через негативные образы. Тут было важно не жестить, чтобы, во -первых, пройти модерацию, так как правила в этом плане очень строгие, а во-вторых, не вызвать негатив аудитории. Поэтому некоторые выражения пытался применять в неформальной форме “похихикали и хватит”, “превысил скорость”, чтобы был ясен контекст проблемы, но не нарушал правила площадки. Пытался привлечь внимание деталями в визуале. Это позволило спровоцировать аудиторию, которая ранее не решалась перейти по рекламе, так как не видела себя в ней, а благодаря знакомым образам сделала первый шаг.
4. Целевые аудитории
В качестве целевой аудитории для таргетинга я поделил ее на 2 части. Горячая аудитория - это ключевые запросы, где аудитория сама ищет решение проблем. Здесь я собрал ключи связанные с:
- лечением эректильной дисфункции
- лечением бесплодия
- лечением простатита
И теплая аудитория, которая состоит в тематических группах, возможно проходит лечение или только планирует:
- Группы специалистов: урологов, андрологов, репродуктологов
- Группы по лечению: форумы, узкоспециализированные учреждения
Я решил разделись аудитории, чтобы понять, какая проблема наиболее откликается. Поэтому каждые 3 дня тестировал одно из направлений и сравнивал показатели по рекламе. Это позволило детальнее проработать дальнейшую стратегию и понять, какой курс продвигать на этом этапе запуска рекламы.
Что не сработало:
1. Аудитории сидячих профессий (таксисты, дальнобойщики) — высокий интерес, но почти нулевая конверсия. Пользователи искали бесплатные решения и были не готовы платить малознакомому специалисту за сомнительный курс, при том, что его цена примерно равнялась одной консультации специалиста в их регионе.
2. Подписчики платных клиник — при высокой платёжеспособности отмечалось недоверие к сторонним врачам и онлайн-консультациям.
Проблема оказалась глубже: высокая конкуренция за внимание и отсутствие доверия. Аудитория ищет легкие пути решения, неохотно оставляют контакты и склонны к поиску бесплатных рекомендаций, при этом переплачивая за результаты неудачных лечений
Лучшие результаты аудитории на ключевые запросы, они показали высокую вовлеченность, охотно оставляли контакты на консультацию после прочтения отзывов и дополнительного прогрева. При этом тематика простатита оказалась наиболее востребованной среди ЦА, буквально в первые часы запуска получили более 10 обращений в чат-бот, что и подвело к тому, что именно этот курс необходимо было продвигать.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ VKONTAKTE ADS. ЗАПУСК НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ VKONTAKTE ADS. ЗАПУСК НА КУРС
Каких результатов я добился?
Реклама медицинских услуг требует особой подготовки и внимательного подхода:
- Все документы и лицензии нужно иметь заранее, чтобы избежать простоев при модерации.
- В текстах нельзя использовать прямые обещания результата и упоминания диагнозов.
- Визуалы нейтральные, без изображений тела или медицинских процедур.
- Основной акцент на профилактике, экспертности и доверии.
В результате, благодаря проработанной пошаговой стратегии, удалось масштабировать эффективные связки и сохранить бюджет для дальнейших тестирований, отсеивая неэффективные и дорогие стратегии. Такой подход позволил проходить модерацию без задержек и выстраивать честную, понятную коммуникацию с аудиторией.
Итог: за 34 дня — 258 заявок по 218₽. Проект доказал, что даже в нише с высокой конкуренцией можно выстроить доверие и стабильный поток клиентов, если говорить с аудиторией честно, просто и с уважением.
ОТЗЫВ по этому проекту можете посмотреть здесь:
Еще больше кейсов по таргетированной рекламе здесь:
Если у вас остались какие-либо вопросы или уточнения, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией:
Позвонить по телефону - +79095387374
Написать в WhatsApp - wa.me/79095387374
Написать в Telegram - t.me/Target_rus
#кейстаргет #таргетированнаяреклама #таргеткейсы #таргет #кейстаргетолога