Как проверить маркетолога медклиники: живые тестовые задания, а не скучная теория
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представь: в клинику уже третий месяц не идут новые пациенты, реклама крутится, бюджет горит, врачи нервничают. Приходит кандидат-маркетолог, резюме красивое, слова правильные. И вот главный вопрос: как понять, что он потянет именно медицину, а не просто «делал посты в Инстаграме»?
Зачем вообще нужно тестовое задание
Маркетинг в медклинике - это не просто «настроить рекламу и запустить акции». Тут и этика, и законы, и тревожные пациенты, и врачи, которые не любят «продажи». Ошибка стоит дорого: упадёт запись, врачи будут сидеть без приёма, а отзывы в интернете полетят вниз.
По факту, нормальное тестовое задание решает три задачи:
проверяет логику и умение думать цифрами, а не только картинками;
показывает, понимает ли человек специфику медицины: доверие, страхи, чувствительные темы;
даёт представление, как он будет общаться с руководством и врачами - по-человечески или канцеляритом.
Главные принципы хорошего задания
Если по-честному, большинство тестов на маркетолога - мусор. «Придумайте слоган» или «нарисуйте портрет ЦА» - и всё. Для медицины этого мало.
Нормальное тестовое задание для медклиники должно:
быть максимально приближено к реальности: реальные услуги, типовые проблемы;
содержать немного цифр: стоимость услуги, средний чек, примерный спрос;
затрагивать хотя бы два уровня: привлечение новых пациентов + работа с текущими;
иметь чёткий формат ответа: текст, таблица, пример объявлений - чтобы можно было сравнивать разных кандидатов.
Примеры реальных тестовых задач
Вот несколько шаблонов, которые можно адаптировать под свою клинику. Они короткие, но по ответам сразу видно уровень.
Задание 1. «Просела запись к врачу»
Ситуация: клиника общего профиля. За три месяца количество первичных приёмов терапевта упало на 25%. В этом же районе открылась новая клиника с более низкими ценами.
Спросить кандидата:
какие 5-7 шагов он сделает в первую очередь;
что из этого можно сделать без увеличения бюджета;
как он поймёт через месяц, что стратегия работает.
На что смотреть: есть ли анализ причин, сравнение с конкурентами, работа не только ценой, но и сервисом, репутацией, упаковкой услуг.
Задание 2. «Пакет услуг и сегментация»
Ситуация: клиника запускает платный чекап для женщин 30-45 лет. Нужны сегменты и базовый маркетинговый план.
Спросить:
как кандидат разделит аудиторию на 2-3 сегмента (по доходу, мотивам, страхам);
какие каналы выберет для каждого сегмента и почему;
3-4 примера сообщений: что написать в объявлении или рассылке.
Здесь важно, понимает ли он, что в медицине люди приходят не за «скидкой», а за ощущением безопасности и понятностью.
Задание 3. «Мини-SWOT клиники»
Дать кандидату краткое описание: профиль клиники, основные услуги, цены, конкуренты, отзывы. Попросить за 20-30 минут набросать упрощённый SWOT: сильные стороны, слабые, возможности, угрозы.
Цель - посмотреть, умеет ли человек связать маркетинг с реальным положением клиники, а не жить в мире «запустим таргет и всё взлетит».
Шаблон тестового задания, который можно просто вставить в письмо
Если нужно быстро, можно взять такой базовый шаблон:
1. Коротко о клинике и услуге (2-3 абзаца).
2. Задача: увеличить количество первичных записей на услугу Х на 20% за 2 месяца без кардинального роста бюджета.
3. Вопросы к кандидату:
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
