Участвуя в компаниях в роли смарт-инвестора, и не имея рычагов операционного управления внутри бизнесов, уделяю очень серьёзное внимание вопросам выбора генерального директора. Об этом сегодняшняя рефлексия.
В компаниях живут несколько типов лидеров. Основатель — он отвечает за энергию и видение. Акционеры и совет директоров — за ресурсы и стратегию. Команда — за ежедневную работу, результаты и связь с пользователем. Каждый вносит свой вклад, у каждого свой вектор, компетенции и влияние на успех.
У любой роли в компании есть обратная сторона. Основатель может застревать в перфекционизме или «улетать в космос», вмешиваться в процессы и порождать хаос. Акционеры и совет директоров требуют быстрых результатов и минимизации затрат. Команда закапывается в детали, уходит в локальные победы, не воспринимая полную картину.
Представим, что компания похожа на механизм, где каждый лидер или команда это шестерёнки. Они могут быть разного размера и не попадать друг в друга, находиться на разных осях, крутиться в разные стороны.
Чтобы весь этот механизм синхронно работал на общий результат нужно центральное звено — комплексная шестерня, которая соединит все остальные. Это и есть роль генерального директора — он приводит в движение и «смазывает» всю систему.
Может казаться, что эта роль нужна там только для юридической или бухгалтерской нормы. Но это совсем не так.
Он требует качества работы, формирует атмосферу, обеспечивает ясные роли и зоны ответственности. Сглаживает резкость основателя и уравновешивает его амбиции или, наоборот, компенсирует его пассивность. Переводит язык акционеров в реалистичные планы и учитывает их интересы,а команде дает пространство для эффективной работы поддерживая в ней стратегическую перспективу. И при этом транслирует наверх их знания: сигналы рынка, пользовательский опыт клиентов, фактуру ежедневной работы.
Эта обратная связь помогает акционерам и СД поддерживать контакт с реальностью, и учитывать её в стратегии.
Именно ГД заставляет этот механизм работать согласованно. Он оркестрирует деятельность компании и делает так, чтобы всё работало бесшовно.
Его главная задача не только в том, чтобы нанимать или заменять людей, но и создавать условия, при которых уже нанятые работают с нужной скоростью и достигают поставленных целей.
Лидеры, способные видеть вперёд, чувствовать людей и выстраивать их взаимодействие в систему — редкость, штучный экземпляр, особенно если они опытны. Но именно такой человек нужен бизнесу для масштабирования.
И если основатель понимает ценность этой роли, если он готов нанять тех, кто умнее его самого, дать свободу в бюджете, решениях и праве ошибаться — компанию ждёт большой рост.