В России финтех растёт вместе с цифровыми платформами

Цифровые платформы в России становятся заметным фактором экономического роста. По оценкам участников рынка, около 5% ВВП страны уже формируется за счёт платформенной экономики, в которой информационные системы объединяют независимых игроков, снижая транзакционные издержки и упрощая взаимодействие бизнеса и клиентов. Маркетплейсы, сервисы недвижимости, финансовые и медиаплатформы постепенно выходят за рамки обычных онлайн-витрин и превращаются в экосистемы с единым идентификатором, программами лояльности и встроенными сервисами. Об этом изданию Forbes рассказал Эдуард Иссопов, председатель правления ПАО «МТС-Банк».

Пользуется большинство

По его словам, высокая вовлечённость пользователей ускоряет этот процесс: маркетплейсами регулярно пользуется большинство россиян, что делает платформы привлекательной точкой входа для банков и финтех-компаний. Финансовые сервисы всё чаще встраиваются непосредственно в пользовательские сценарии — от оплаты покупок до переводов и подписок. Такой подход позволяет клиенту решать задачи в момент возникновения потребности и одновременно повышает эффективность привлечения и удержания аудитории.

Банки переходят в цифру

МТС Банк развивает модель глубокой интеграции с экосистемой МТС, размещая свои продукты на цифровой витрине «Мой МТС». Это даёт доступ к большой пользовательской базе и увеличивает частоту взаимодействия с сервисами. Доля экосистемных каналов в привлечении клиентов банка за год выросла до 45%.

Цифровые активы

Отдельное внимание уделяется новым инструментам, таким как BNPL-сервисы (проще говоря, отсрочки или рассрочки платежа), QR-платежи и цифровые финансовые активы. Их развитие дополняется внедрением искусственного интеллекта — от скоринговых моделей до персонализированных предложений. В итоге доля финтех-сервисов может составлять более 23% выручки цифровых экосистем, а это уже значительный показатель. И он, похоже, будет расти и дальше.