Наш подписчик Андрей летел из Сочи в Москву в ночь с 28 на 29 августа 2025 года. В тот день из-за угрозы безопасности аэропорт закрыли на прилет и вылет более чем на 3 часа. Больше 32 рейсов задержали, а некоторые и вовсе отменили. Андрей оказался в числе тех пассажиров, чей рейс отменился.
Рассказываем, как он решал вопрос с авиакомпанией, добирался домой на каршеринге и возвращал деньги, а также делимся советами, как поступать в такой ситуации.
Мы Anywayanyday, компания по организации путешествий с 17-летним опытом. Подписывайтесь, чтобы оставаться в курсе всех новостей туризма и вдохновляться новыми идеями для путешествий.
Закрытие аэропорта
Аэропорт Сочи закрыли 29 августа в 02:00 из соображений безопасности. Пассажиров рейса «Аэрофлота», которым летел Андрей, сначала посадили в самолет и покатали по рулежным дорожкам, а потом вернули обратно в аэропорт. Им объявили, что рейс отменен и что нужно обращаться к представителям авиакомпании для решения вопроса.
К стойке выстроилась огромная очередь, в поддержку было не дозвониться. Андрей и его товарищи по несчастью упорно пытались связаться с авиакомпанией, но удалось это только спустя несколько часов. Однако новости не порадовали: в представительстве «Аэрофлота» предложили посадить пассажиров на новый рейс только через сутки, и тоже ночью.
Проводить еще одну ночь без сна не хотелось, поэтому Андрей принял решение ехать на каршеринге до Большого Сочи, а оттуда добираться на поезде до Москвы. Вариант получался не самый быстрый, но казался приятнее, чем провести сутки в ожидании.
Когда Андрей уже был в пути, ему позвонили из агентства, через которое он покупал билет, и предложили улететь рейсом в 19:00 того же дня. Планы Андрей уже менять не стал.
Деньги вернули довольно оперативно: уже в течение дня возврат пришел на карту. Но сумма получилась небольшая: Андрей покупал билеты туда-обратно, и плечо до Москвы стоило всего 4 500 рублей. Так что без дополнительных расходов все равно не обошлось: пришлось тратиться на аренду машины и на билет на поезд.
После поездки Андрей принял решение, что постарается больше не летать в и из Сочи ночью и в выходные: по его собственным наблюдениям, в это время отмены рейсов наиболее частые.
Официальные данные эту статистику не подтверждают. Однако обезопасить себя от подобных ситуаций все равно можно.
Как подстраховать себя в случае отмены рейса?
- Берите билеты отдельно туда, отдельно обратно. Так выйдет немного дороже, зато в случае отмены сможете получить большую компенсацию. Это особенно актуально для городов южных направлений, где аэропорты периодически закрываются из соображений воздушной безопасности.
- Покупайте страховку от отмены и задержки рейса. Это добавит всего несколько сотен рублей к стоимости вашего билета, зато в случае форс-мажора вы сможете рассчитывать на приличную выплату.
- Изучите альтернативные варианты транспорта. Особенно если вам критически важно прибыть в пункт «Б» в кратчайшие сроки. Обратите внимание на поезда, водный транспорт, такси до ближайшего аэропорта в другом городе, каршеринг.
- Скачайте себе на телефон офлайн-карты. Это поможет избежать ситуации, когда рейс отменен, а у вас даже нет доступа к интернету, чтобы найти ближайший отель.
- Покупайте билеты через Anywayanyday. Мы на связи 24/7 и готовы всегда прийти вам на помощь и разрешить любую сложную ситуацию.