Подведены итоги Всероссийского конкурса дипломных работ «Лига юниоров ITSM – 2025». Талантливые выпускники из разных регионов страны представляют на конкурс свои выпускные работы, посвящённые развитию сервисного управления, проектному и процессному подходам, а также новым практикам в области ITSM.
ITSM или управление IT-услугами — это набор правил и процессов, которые помогают IT-отделу работать как сервисное подразделение: четко, предсказуемо и ориентируясь на нужды бизнеса, а не просто «чинить компьютеры». Это «единое окно» для всех запросов сотрудников (от сброса пароля до установки программы) и система, которая превращает хаос в упорядоченный поток услуг, делая IT-поддержку более эффективной и полезной для компании.
В номинации «Исследования в области ITSM» третье место заняли выпускники Кузбасского государственного технического университета имени Т.Ф. Горбачёва Данил Кудрявцев и Никита Ларин. Они предоставили проект «Система координации взаимодействия сервисов разработки программных приложений». Экспертная комиссия отметила работу за актуальность, практическую ориентированность и высокий уровень выполнения.
Не менее значимый результат показал выпускник КузГТУ Дмитрий Аратин, ставший лауреатом в номинации «Инжиниринг бизнес-процессов ITSM». Его проект «Разработка ИТ-инфраструктуры как кода в Yandex Cloud для службы по работе с персоналом» занял почётное второе место. В своей работе Дмитрий представил комплексное решение для автоматизации процессов управления инфраструктурой, что является одним из ключевых трендов развития ITSM-практик.
Высокие результаты участников не остались незамеченными. Комитет по ITSM-образованию itSMF России выразил благодарность кафедре прикладных информационных технологий КузГТУ, Кузбасскому государственному техническому университету и заведующему кафедрой Александру Пимонову за представленные исследования:
От лица жюри конкурса отмечаем, что практика и выводы, обобщенные в работах, демонстрируют высокий уровень методической базы ВУЗа и высокую вовлеченность преподавательского состава в формирование кадрового потенциала для проектной, исследовательской, предпринимательской деятельности в области ITSM-практики.
Такая оценка — признание того, что КузГТУ действительно готовит одних из лучших молодых специалистов, способных уверенно заявлять о себе на отраслевых площадках федерального уровня.
Справка
Всероссийский конкурс дипломных работ «Лига юниоров ITSM–2025» традиционно собирает талантливых выпускников из ведущих вузов России, чьи проекты связаны с сервисным, проектным и процессным управлением в сфере ИТ. Участники представляют исследования, направленные на повышение зрелости и эффективности ИТ-подразделений, а эксперты оценивают работы по ряду ключевых направлений, включая автоматизацию процессов ITSM, инжиниринг бизнес-процессов и научные исследования в области сервисного управления. Торжественная церемония награждения пройдёт весной 2026 года на XVI Ежегодной конференции itSMF России, где победители и призёры получат профессиональные подарки и новые возможности для развития в отрасли.