Мир меняется быстрее, чем мы успеваем моргнуть. Ещё вчера мы спорили, сколько текстов может написать нейросеть, а сегодня ИИ уже перестал быть чем-то «вау». Он превращается в такую же обязательную часть бизнеса, как интернет в 90-х или смартфон в 2010-х.
На днях вышёл большой отчёт McKinsey The State of Fashion 2026, и хотя он посвящён индустрии моды, его выводы идеально ложатся на вообще весь рынок маркетинга и онлайн-бизнеса. Мы действительно вступаем в новую эру — эру агентной экономики.
Что это значит? Простыми словами — наши покупки, выбор товаров, планирование и даже переговоры скоро будут делать не мы, а ИИ-агенты.
Разбираемся, к чему стоит готовиться уже сейчас.
🔍 SEO умирает. Да здравствует GEO
То, что мы знали о поиске, перестаёт работать.
Пользователи всё меньше заходят в Google и всё чаще — в ChatGPT, Perplexity, Claude. Генеративные ИИ становятся новым поисковым окном.
Появляется новая дисциплина: GEO — Generative Engine Optimization, оптимизация не под поисковик, а под ИИ-модель.
Главная проблема для бизнеса:
если информация о товаре не структурирована и не разбросана по авторитетным сторонним площадкам — вы для ИИ просто не существуете.
Да, ИИ доверяет не вашим сайтам, а:
- обзорам
- блогам
- форумам
- внешним каталогам
То есть контроль над клиентом уходит.
Пугающе? Да. Реалистично? Тоже да.
Очень скоро брендам придётся буквально покупать “полку” внутри ИИ-агента, как сейчас покупают место в выдаче Google или место на витрине ритейла.
🤖 ИИ — это усилитель, но не волшебная кнопка
Многие компании совершают ошибку: думают, что ИИ закроет всё и всех заменит.
Но отчёт показывает обратное:
👉 Люди хотят настоящей коммуникации.
👉 Покупателям нужны живые эмоции.
👉 Лицо бренда — важнее, чем когда-либо.
ИИ может ускорить и усилить бизнес-процессы, но не может дать человеческую энергию общения.
Именно поэтому выигрывают компании с личностями, лицами, героями, узнаваемыми людьми.
🧩 Почему 90% ИИ-проектов умирают на этапе MVP
На практике бизнес запускает ИИ-проект, пробует пару недель — и бросает.
Причина очень простая: люди боятся менять процессы.
- сотрудники не понимают, зачем это
- менеджмент не готов перестраивать структуру
- нет культуры работы с ИИ
- нет людей, которые умеют «курировать» ИИ-процессы
Итог: 90% проектов не доживают до реального внедрения.
ИИ-внедрение = не купить софт.
ИИ-внедрение = изменить подход компании.
👓 Смарт-очки с ИИ — новый айфон
Это кажется фантастикой, но по факту — будущее уже здесь.
Ray-Ban продаются настолько быстро, что стали самым популярным товаром в большинстве магазинов Ray-Ban.
Почему?
Потому что ИИ внутри очков:
- видит
- слышит
- переводит
- подсказывает
- ищет в реальном времени
- создаёт контент
И рынок это почувствовал:
по прогнозам, смарт-очки станут рынком на $30 млрд к 2030 году.
Маркетинг снова меняется — теперь нужно думать, как взаимодействовать с пользователями, у которых камера и ИИ всегда на глазах.
🏭 ИИ полностью перестраивает операционку
Вот факты из отчёта:
- Zalando сократил расходы на создание контента на 90%.
- Tapestry (бренд Coach) делает цифровые двойники товаров и экономит на образцах.
- ИИ-агенты связывают PLM и ERP, сами находят лучшие цены и прогнозируют стоимость материалов.
Пример:
ИИ заходит в одну систему, видит, что нужна ткань.
Сам лезет в другую, проверяет финансы.
Сам ищет поставщиков.
Сам предлагает лучшую цену.
Это реальность, а не фантазия.
👜 Люкс и ресейл: ИИ переходит на новый уровень
Некоторые бренды уже используют ИИ так, как мы видели только в sci-fi:
- продавцы получают подсказки:
«Предложи этот пиджак — он подойдёт к вещам, купленным полгода назад» - ИИ ловит подделки по структуре кожи и швам
- ИИ-ассистент «Мой гардероб» может сказать:
«Продай сумку сейчас — цена на пике. Купи часы — выгодное время»
Люкс становится умнее.
И покупатель — тоже.
🚀 Главный вывод для 2026 года
Побеждать будут не те, кто умеет делать картинки в нейронке.
И не те, кто генерит красивый текст.
Побеждать будут те, кто научится:
👉 продавать не людям, а алгоритмам
👉 подстраиваться под ИИ-агентов
👉 давать им структурированные данные
👉 объяснять свою ценность ИИ-поиску
Потому что скоро огромное количество покупок будет совершать не человек, а его персональный ИИ-ассистент.
И бизнес должен учиться работать в этой новой реальности уже сейчас.