В современном ритейле эффективность работы с подрядчиками и мониторинг состояния оборудования в торговых точках играют ключевую роль для обеспечения бесперебойного функционирования сети супермаркетов. В этом процессе важным помощником становится современное цифровое решение – приложение VisitBasis. Рассмотрим, каким образом автоматизация и отчетность по оборудованию с помощью VisitBasis помогает супермаркетам оптимизировать контроль подрядчиков и повысить качество сервиса.
Задачи и вызовы при управлении оборудованием подрядчиков
Сеть супермаркетов, имея множество торговых точек, сталкивается с необходимостью регулярного технического обслуживания и ремонта оборудования: холодильников, кассовых аппаратов, систем безопасности, стеллажей и т.д. Подрядчики, ответственные за эти работы, должны своевременно выполнять задания и точно отчитываться о проделанной работе.
Однако без автоматизации процесса возникают сложности:
- Трудности в контроле посещений и времени выезда подрядчиков;
- Натуральный человеческий фактор – ошибки в отчетах и «потеря» данных;
- Отсутствие прозрачности и оперативного доступа к статусу оборудования;
- Задержки с обработкой информации и принятия решений.
Как VisitBasis решает эти проблемы
VisitBasis – это мобильное приложение и платформа, разработанные для автоматизации работы полевых сотрудников и подрядчиков, а также для повышения прозрачности и точности отчетности. Внедрение VisitBasis в управления оборудованием позволяет:
1. Планирование и контроль заданий
Менеджеры создают и назначают задания подрядчикам с указанием конкретных объектов, сроков и требований. Подрядчики получают задания в мобильном приложении и отмечают их выполнение в режиме реального времени.
2. Онлайн-отчетность и фотофиксация
Отчитываться о выполненных работах можно прямо на месте с помощью фото- и видеоотчетов, заполнения чек-листов, комментариев и отметок о состоянии оборудования. Это исключает «слепые» отчеты и повышает степень доверия к информации.
3. Геолокация и время визитов
Приложение отслеживает место и время визитов подрядчиков, что помогает убедиться в фактическом посещении объекта и увеличивает ответственность.
4. Аналитика и мониторинг в режиме реального времени
Менеджеры получают доступ к актуальным отчетам и статистике через веб-интерфейс VisitBasis. Это позволяет быстро выявлять проблемы, отслеживать динамику и оперативно принимать решения по техническому обслуживанию.
Преимущества для сети супермаркетов
- Снижение задолженности и уменьшение числа ошибок в отчетах подрядчиков;
- Повышение качества технического обслуживания оборудования;
- Экономия времени и ресурсов за счет автоматизации процедур и сокращения бумажной работы;
- Улучшение коммуникации между менеджерами и подрядчиками;
- Повышение прозрачности и контроля над процессами.
Вывод
Автоматизация и прозрачная отчетность с помощью VisitBasis позволяют сетям супермаркетов значительно упростить управление оборудованием, повысить качество сервисных услуг и оперативно реагировать на проблемы. Внедрение цифровых технологий для контроля подрядчиков становится важным шагом на пути к эффективному развитию бизнеса и улучшению обслуживания покупателей.
---
Хотите узнать больше о возможностях VisitBasis для вашего бизнеса? Свяжитесь с нашей командой и получите демонстрацию! www.visitbasis.ru