4 подписчика

Официальный дилер LADA АвтоГЕРМЕС. Полное разочарование и обман

9 декабря9 дек

1 мин

Доброго времени суток, дорогой читатель! Хочу поделиться историей и печальным опытом о том, как мы связали нашу жизнь с «АвтоГермесом» и остались сильно разочарованы. 3.11.2025 года мы купили автомобиль в «АвтоГермесе» по адресу: г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 2, стр. 1, автомобиль Lada Granta с пробегом 15.000 км. На наши все наши опасения были даны ответы, что автомобиль отличный, что никаких подводных камней нет, все чисто и прозрачно. Но при осмотре автомобиля было ощущение вибрации по кузову, на что наш менеджер сказал: «Нет, все прекрасно». После того как мы уехали из автосалона, было обнаружено то, что кнопка багажника неисправна. Устранили проблему своими силами. Затем 17.11.2025 машина отправилась на диагностику в «АвтоГермес» на Дмитровское шоссе, 161А, где было выявлено то, что у машины заводской брак, а именно неисправна топливная рампа (это мнение оказалось ошибочное). Машину можно было вернуть в течение 14 дней с момента покупки, но «Гермес» на Дмитровском шоссе будто с

Доброго времени суток, дорогой читатель!

Хочу поделиться историей и печальным опытом о том, как мы связали нашу жизнь с «АвтоГермесом» и остались сильно разочарованы.

3.11.2025 года мы купили автомобиль в «АвтоГермесе» по адресу: г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 2, стр. 1, автомобиль Lada Granta с пробегом 15.000 км. На наши все наши опасения были даны ответы, что автомобиль отличный, что никаких подводных камней нет, все чисто и прозрачно. Но при осмотре автомобиля было ощущение вибрации по кузову, на что наш менеджер сказал: «Нет, все прекрасно». После того как мы уехали из автосалона, было обнаружено то, что кнопка багажника неисправна. Устранили проблему своими силами.

Затем 17.11.2025 машина отправилась на диагностику в «АвтоГермес» на Дмитровское шоссе, 161А, где было выявлено то, что у машины заводской брак, а именно неисправна топливная рампа (это мнение оказалось ошибочное). Машину можно было вернуть в течение 14 дней с момента покупки, но «Гермес» на Дмитровском шоссе будто специально продержали машину дольше, чтобы у нас была возможность только обращений по гарантии.

5.12.2025 мы приехали забирать машину, так как, по словам дилера, они ее починили. Забираем. Уезжаем в сторону дома... И машину снова начинает трясти так, как изначально ее трясло. Поехали в сторонний сервис, который специализируется именно на «Ладах», после осмотра нам сказали: предположительно, мотор, и дело было не в топливной рамке, везите обратно дилеру, и пусть они разбираются, в чем проблема.

Руководство «АвтоГермеса» на Красной Сосне, д. 2, стр. 1, и руководство на Дмитровском шоссе, д. 161А, просто отвратительно, никто не хочет работать и решать проблему должным образом.

На любой поставленный вопрос ответ: «Доведем до вышестоящего руководства».

К большому сожалению, отзывы о данном дилере мы прочитали слишком поздно, отзывы на площадках ужасные, с чего я сделала вывод о том, что обманутые этим салоном не только мы.

Сейчас будем составлять досудебную претензию и составлять иск в суд.