С 1 декабря текущего года в Российской Федерации вступил в силу новый закон, который в значительной мере изменяет правила игры в сфере взаимодействия между коллекторами и гражданами, оказавшимися в затруднительном финансовом положении. Это законодательное нововведение направлено на защиту прав должников и создание более прозрачных и справедливых условий для разрешения долговых споров. Теперь у граждан появилась возможность подавать жалобы на неправомерные действия коллекторов через популярный портал “Госуслуги”, что значительно упрощает процесс обращения за помощью.
Одна из главных особенностей нового закона — расширение полномочий Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Теперь эта служба может более эффективно проверять жалобы, поступающие от граждан, и принимать соответствующие меры. В частности, ФССП получает право направлять запросы как кредитным организациям, так и операторам связи с целью получения информации о задолженностях, а также о том, как именно коллекторы взаимодействуют с должниками. Интересно, что ответ на такие запросы теперь должен предоставляться в течение пяти рабочих дней. Это новшество позволяет значительно ускорить процесс рассмотрения жалоб и принятия необходимых мер, что, безусловно, является значительным шагом вперед в защите прав граждан.
Необходимо отметить, что многие граждане, сталкивающиеся с коллекторами, зачастую не осведомлены о своих правах. Это незнание может привести к тому, что должники становятся жертвами злоупотреблений со стороны коллекторов, которые применяют различные методы давления. Например, должники могут не знать, сколько раз в день и в какое время им имеют право звонить коллекторы с напоминанием о долге. Именно поэтому важно, чтобы граждане были информированы о своих правах и возможностях защиты от неправомерных действий коллекторов.
Работа коллекторов в России регулируется законом “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”. Этот закон четко определяет рамки взаимодействия коллекторов с должниками, а также с их родственниками и знакомыми, которые в данном контексте именуются третьими лицами. Согласно этому закону, чтобы коллектор мог вести переговоры с родственниками должника, ему необходимо получить согласие не только самого должника, но и его близких или поручителей. Это правило направлено на защиту личной жизни граждан и предотвращение чрезмерного вмешательства в их дела.
Кроме того, звонки коллекторов непосредственно должнику подлежат строгому регулированию. В соответствии с новыми нормами, коллекторы обязаны соблюдать определенные временные рамки для осуществления звонков, а также должны предоставлять должнику исчерпывающую информацию о задолженности. Это включает в себя не только сумму долга, но и информацию о начисленных штрафах и пенях. Таким образом, должники теперь могут более четко понимать, с чем они имеют дело, и принимать обоснованные решения о своих дальнейших действиях.
Новый закон также вводит дополнительные меры по контролю за действиями коллекторов. Например, теперь они обязаны вести учет всех своих звонков и переписки с должниками, что позволит избежать злоупотреблений и повысить уровень ответственности коллекторов. В случае нарушения этих норм, коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности, что еще больше укрепляет защиту прав должников.
Вступление в силу нового закона о защите прав должников — важный шагом в сторону создания более безопасной и справедливой финансовой среды для граждан. Теперь, благодаря возможности подачи жалоб через “Госуслуги” и расширенным полномочиям ФССП, должники могут рассчитывать на более эффективную защиту своих прав и законных интересов. Это нововведение, безусловно, поможет многим людям, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, восстановить свои права и защитить себя от неправомерных действий со стороны коллекторов.
Если понравилась статья, с вас традиционный 👍 и подписка!
Надеемся, что данная информация была полезна. Следите за новостями, будет много всего интересного!
Другие интересные материалы:
Можно ли пройти банкротство, если при оформлении кредита предоставлены ложные сведения
Когда банк подаст на банкротство должника
Как написать объяснительную в полицию по долгам МФО
Жесткие МФО: Где не прощают просрочки
Требуют выплату старого долга? Разбираемся, как действовать правильно
Как списать долги: судебное или внесудебное банкротство
Вся правда о последствиях банкротства
Как законно остановить коллекторов?
Прощай долги! Как изменилось исполнительное производство с июля 2024 года?
Важные изменения в судебном приказе с осени 2024 года
Пять категорий кредиторов, превращающих банкротство в кошмар
Разрушаем миф: минимальная сумма долга для банкротства
Как не потерять авто в процессе банкротства
Что делать, если приставы арестовали карту ребенка?
Банки-лидеры по взысканию задолженности
Какие МФО чаще пишут в полицию при просрочках займов
Если вы столкнулись с финансовыми трудностями, не отчаивайтесь! Обратитесь к юристам "БанкротПроект", и мы поможем вам найти оптимальное решение. Мы подробно изучим вашу ситуацию, проанализируем ваши доходы и расходы, выберем наиболее подходящий способ решения проблемы с долгами.
Не бойтесь обращаться за помощью. Своевременная консультация с юристом поможет вам избежать негативных последствий и начать новую жизнь без финансового бремени.
Мы находимся по адресу: г. Москва, м. Боровицкая, ул. Знаменка, дом 13, стр. 1, этаж 2, офис 15
Звоните, 8 (800) 301-31-71
Оставить заявку можно по телефону, а также на сайте Банкротпроект.рф