современном переговорном процессе. В работе опровергается устаревший подход, согласно которому успех переговоров определяется исключительно логикой и напористостью, и доказывается, что именно EQ является критически важной компетенцией для достижения долгосрочных и взаимовыгодных соглашений. В статье детально анализируются четыре компонента модели эмоционального интеллекта Д. Гоулмана — самосознание, самоконтроль, эмпатия и управление взаимоотношениями — и их практическое применение на каждом этапе переговоров: от подготовки и установления контакта до аргументации и завершения сделки. Теоретические положения подкреплены наглядными практическими инструментами, включая сравнительную таблицу проявлений низкого и высокого EQ, а также таблицу с конкретными техниками для развития соответствующих навыков. Особое внимание уделяется экономической целесообразности инвестиций в развитие эмоционального интеллекта, обосновывается их прямая связь со снижением транзакционных издержек, повышением кач
РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В УСПЕШНЫХ ПЕРЕГОВОРАХ: ОТ ТАКТИКИ К СТРАТЕГИИ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
11 декабря11 дек
1 мин