▫️Ценность и цена. Что клиенту на самом деле важно? Слышали фразу: «Клиенту важна только цена»? Это главная ошибка! Клиенту важна не цена. Ему важна ценность, что он получает в обмен на деньги. И чем больше ценности за те же деньги, тем выгоднее покупка в его глазах. Снижать цену себе в убыток, самый простой выход продать товар. Подняв ценность или донести ее правильно до клиента, можно увеличить стоимость товара. Спросите своего менеджера: «В чём ценность нашего продукта?» В 90% случаев услышите: «У нас есть вот это, это и вот это» — сухие характеристики. Клиенту они ничего не говорят. ✔️ Пример: Бабушка покупает «Алису» для внука. Ей не нужен Wi-Fi, Bluetooth или мощность динамиков. Ей нужно, чтобы голос из колонки рассказывал сказки, как в её детстве. Если продавец не спросит «Для чего вам колонка?», он не сможет донести ценность. А где же тут цена? Всё просто: чем выше ценность для клиента — тем больше он готов заплатить. Цена перестаёт быть препятствием, когда ценность её