С декабря, пассажиры авиакомпании Vietnam Airlines в аэропортах по всему Вьетнаму, могут быстро пройти процесс регистрации с помощью приложения VNeID и киосков самообслуживания.
В Терминале Т3 международного аэропорта Таншоннят многие пассажиры
были удивлены, когда процедура заняла всего несколько десятков секунд,
они распечатали посадочный талон и сразу прошли в зону досмотра, без
необходимости стоять в очереди, как раньше. При отсутствии зарегистрированного багажа пассажирам достаточно отсканировать VNeID или
пройти в киоск саморегистрации, чтобы завершить процесс от начала до конца.
Пассажиры с зарегистрированным багажом или с особыми потребностями
(пожилые люди, дети, путешествующие без сопровождения, пассажиры,
нуждающиеся в помощи и т. д.) по-прежнему проходят традиционную
процедуру регистрации. Однако благодаря новой системе людей у стойки
регистрации стало значительно меньше, что позволило сократить заторы и
существенно уменьшить время ожидания.
По данным Vietnam Airlines, пассажирам без зарегистрированного багажа
разрешено самостоятельно пройти весь процесс: купить билеты, зарегистрироваться, пройти досмотр и сесть в самолет, пройдя биометрию и
электронную идентификацию. После регистрации в киоске самообслуживания
пассажиры сразу проходят в зону досмотра и проходят к выходу на посадку
через автоматизированную систему контроля.
Ожидается, что массовое применение технологии поможет авиационной
отрасли улучшить качество обслуживания клиентов, сократить заторы в
аэропортах и способствовать цифровой трансформации во всей отрасли.