Знаете, в чём главная беда компаний прямо сейчас? Они создают крутые AI-агенты, а сотрудники их не используют. Вообще. Это реальная проблема, и Google, похоже, понял, как её решить.
Компания, которая уже щедро раздавала AI-инструменты в Workspace, выпустила Google Workspace Studio в открытый доступ. Представьте: теперь обычные сотрудники, а не только разработчики, могут сами создавать, управлять и делиться AI-агентами. Это, прямо скажем, прямой удар по Microsoft Copilot и заодно подрывает позиции ChatGPT в корпоративном секторе.
Workspace Studio работает на Gemini 3 и нацелен, в основном, на бизнес-команды, а не на айтишников. Но это даже хорошо: разработчикам есть куда делегировать менее критичные задачи.
Фархаз Кармали, директор по продуктам Google Workspace Ecosystem, написал в блоге довольно точно: «Мы все теряем кучу часов на рутину: читаем письма, мучаемся с календарём, ищем неотвеченные задачи. Старые системы автоматизации? Ну, они были слишком жёсткими и сложными для обычного человека. Поэтому мы встроили агентов прямо в Workspace — теперь вы можете поручить рутину агентам, которые разбираются в контексте и справляются с делами.»
Агенты появляются не только в Google Docs и Sheets, но и интегрируются с Salesforce, Jira и другими сервисами третьих сторон. Классный ход, надо сказать.
Откуда берётся спрос на AI в приложениях
Интерес к AI-агентам растёт как на дрожжах. Многие компании уже начали их внедрять, но тут выясняется: заставить людей их использовать — не так просто, как казалось. Проблема в том, что когда ты работаешь в документе, а потом должен свернуть всё, чтобы написать агенту в чат — это выбивает из рабочего состояния. Нужна интеграция там, где люди уже сидят.
AWS выпустила QuickSight, надеясь привлечь офисных работников, но даже там агенты вызываются через чат. OpenAI пытается интегрировать ChatGPT прямо в приложения. Microsoft, конечно, был здесь раньше всех.
Но Google имеет одно огромное преимущество. Ну, кроме Microsoft, конечно. У Google уже есть приложения, которые практически все используют ежедневно. Workspace, Drive, Gmail — это же стандарт для корпоративных сотрудников по всему миру.
И вот здесь срабатывает хитрость: Google легко получает весь нужный контекст для работы агентов. Все ваши документы, письма, задачи — они в Workspace. Не надо ничего интегрировать, агент уже видит полную картину. Это огромное преимущество, по-честному.
Если люди будут создавать агентов через Workspace Studio, это может доказать: стратегия встроить агентов прямо в те приложения, где работают люди, — это путь к массовому использованию. Вот это будет победа.
Агенты по шаблонам: просто и доступно
Здесь всё сделано максимально просто. Сотрудник может либо выбрать готовый шаблон, либо написать, что ему нужно, прямо в окне. Вот примеры шаблонов: «автоматически создавать задачи, когда файлы попадают в папку» или «генерировать Jira-задачи из писем с action items». Удобно, правда?
Кармали рассказывает, что Studio «глубоко интегрирована с Gmail, Drive и Chat», и агенты могут «понимать весь контекст вашей работы». Это позволяет им «помогать в соответствии с политикой компании и её процессами, генерируя персонализированный контент в вашем стиле». Плюс — вы видите активность агента прямо в боковых панелях Workspace-приложений. Никаких лишних переходов.
Команды могут расширить возможности агентов, подключив другие платформы или настроив кастомные шаги для интеграции с нужными инструментами. По сути, это открытая система, которая работает с тем, что у вас уже есть.
Хотите быть в курсе того, как компании вроде Google переосмысляют автоматизацию и меняют подход к AI-агентам? Это только начало революции в корпоративной автоматизации.🔔 Чтобы узнать больше о AI-агентах, корпоративной автоматизации и свежих новостях из мира искусственного интеллекта, подпишитесь на мой канал «ProAI» в Telegram!