Вы перевели деньги «родственнику», «Деду Морозу» или «службе поддержки», а потом поняли — это мошенники?
Не паникуйте. В первые 15 минут есть шанс остановить перевод и вернуть средства.
В декабре 2025 года банки ускорили блокировку транзакций по жалобам — но только если вы действуете быстро.
Вот что делать — по шагам, без паники.
⏱️ Почему первые 15 минут — решающие
→ Большинство переводов по СБП (Системе быстрых платежей) можно отменить, если получатель ещё не забрал деньги.
→ Банки могут заморозить счёт получателя при поступлении жалобы в течение 1 часа.
→ Чем дольше вы ждёте — тем ниже шанс вернуть средства.
По данным Банка России, 78% возвратов в декабре 2024 года прошли успешно — если заявление подали в течение 30 минут.
🛠️ Что делать — 5 шагов
Шаг 1. Сразу звоните в банк (не через чат!)
→ Найдите официальный номер на обороте карты или сайте банка — не из SMS!
→ Скажите: «Я стал жертвой мошенничества. Требую отменить перевод по СБП № [номер]».
→ Назовите:
— Дату и время перевода
— Сумму
— Номер счёта или телефон получателя
→ Банк может немедленно заблокировать транзакцию, если деньги ещё не получены.
Шаг 2. Подайте заявление через «Госуслуги»
→ Откройте Госуслуги → «Безопасность» → «Сообщить о киберпреступлении»
→ Выберите: «Мошенничество с денежными средствами»
→ Приложите:
— Скриншот чата с мошенником
— Подтверждение перевода из приложения банка
→ Заявление уходит напрямую в МВД и ЦБ — это ускоряет расследование.
Шаг 3. Напишите заявление в полицию
→ Можно онлайн: мвд.рф → «Приём обращений»
→ Укажите:
— «Факт хищения денежных средств путём обмана (ст. 159 УК РФ)»
— Реквизиты перевода
— Контакты мошенника (номер, аккаунт, ссылка)
→ Получите уведомление о регистрации заявления — оно понадобится банку.
Шаг 4. Заблокируйте дальнейшие переводы
→ В приложении банка:
— Отключите СБП по умолчанию
— Установите лимит на переводы (например, 1000 ₽ в день)
— Включите подтверждение по звонку для всех операций
Шаг 5. Предупредите близких
→ Мошенники часто звонят другим вашим контактам под видом вас.
→ Отправьте сообщение:
«Мой номер скомпрометирован. Если вам звонят от меня — не верьте!»
🎄 Почему это особенно актуально в декабре
→ Рост переводов: «Помоги собрать подарки», «Срочно нужны деньги на Деда Мороза»
→ Люди чаще доверяют звонкам от «знакомых номеров»
→ Банки усилили защиту, но только при своевременном обращении
🔗 Что делать, чтобы не попасться снова?
→ Всегда звоните по второму каналу — даже если «родственник» просит срочно:
«Я сейчас перезвоню с основного номера»
→ Не переходите по ссылкам из мессенджеров — даже от друзей
→ Изучите признаки фальшивых сертификатов:
→ [Как распознать фальшивый подарочный сертификат в мессенджерах]--смотрите в предыдущих постах.
А вы уже сталкивались с переводом мошенникам?
Напишите в комментариях — сколько прошло времени до обращения в банк и удалось ли вернуть деньги?