Поздравляем с началом нового этапа карьеры — онлайн-преподаванием.
Уже не страшно говорить о себе онлайн, готовы планы первых курсов и программ, позади несколько вебов, где люди заинтересовались вашим продуктом.
И тут возникают вопросы.
Как записать уроки, чтобы красиво и не затратно?
Нужно ли снимать крутую студию с навороченной техникой и нанимать операторов?
Как принимать оплату? Просто счет выставлять? Прикрутить эквайринг? Что такое вообще эквайринг?
Как выдавать уроки? Что будет после продаж?
В этой статье узнаете о минимальном наборе инструментов, которые помогут записать и выпустить «в массы» онлайн-курс без заоблачных трат.
Самое главное уже есть — ваши знания и система, по которой покупатели будут учиться. Это основная начинка, мягкий и вкусный бисквит. Осталось украсить его глазурью и кремовыми розочками, чтобы люди получили 110% удовольствия от курса и возвращались «за добавкой».
📷 Камера (искренне Ваш, Капитан Очевидность)
Хорошая камера. Технически можно записать онлайн-курс хоть на нокию 3110, хоть на вебку ноутбука. Но это ловушка, от которой вы сами пострадаете.
Красивая картинка без пикселизации, засветов и лишних теней дополнительно влюбит в вас учеников. Можно рассказывать тайные знания и передавать ценнейшие умения, но какой смысл, если покупатели бросают курс на первом уроке из-за огромных пикселей?
На смартфон можно записать онлайн-курс, но только если камера смартфона снимает качественную картинку.
Если вы преподаватель по маникюру или записываете мастер-класс по скрапбукингу, рассказываете о какой-то ручной работе — на первое время достаточно хорошей камеры смартфона и небольшого штатива.
Обучаете иностранным языкам или читаете лекции по филологии, активно показываете лицо — хорошая вебкамера в помощь.
Рассказываете о спорте, показываете йогу или танцы — камера смартфона на штативе, или специально купленная для этого. Внимание: если в уроках нужны разные ракурсы, подумайте о второй камере. Это удобнее, чем вертеться и бегать туда-сюда вокруг единственного смартфона (и монтировать будет проще).
Нанесите еще больше красоты в картинку — настройте освещение.
💡 Свет
Люстры или дневного света из окна, увы, не хватит (даже если вы живете на солнечном юге). Свет от них падает неравномерно, и вместо красивого преподавателя, которому доверяешь, ученики видят бледного вампира и странные тени за спиной и по углам видео.
Не нужно арендовывать дорогую студию с кучей светильников и экранов. Базовый и рабочий минимум — обычная круговая лампа.
Свет, камера, мотор!
Нет, рано. Ученики любят не только глазами, но и ушами.
🎙 Микрофон
Какой бы крутой и навороченной не была камера, она не сможет качественно записать голос.
Простой аккуратный микрофон-петличка даст хороший звук и добавит в образ дополнительную нотку профессионализма.
Неочевидный, но важный плюс микрофонов-петличек: можно выставить настройки так, что записываться будет только голос.
Если во время съемки урока активизируется человек-сосед или коммунальщики решат косить газон под окнами, не придется делать повторный дубль — просто на этапе сведения наложите дорожку чистого голоса на видео.
🗄 Окружение
Курс может быть сколько угодно полезным и крутым, но впечатления серьезно попортят турецкие огурцы на обоях или захламленная полка за спиной спикера.
Найдите дома уголок без кричащих цветов и узоров. Добавьте приятных акцентов: пейзаж на стену, несколько профильных книг на полку, небольшой фикус на стол. Но не переборщите — такие элементы скорее паприка, а не соль.
Видео записаны, уроки готовы. Переходим к следующему этапу волшебства — удобная и функциональная упаковка курса.
🖥 Программа для обработки и сведения видео (на связи снова Ваш К.О.)
Даже если кажется, что урок максимально простой и все отлично получилось с первого раза — не поленитесь, пройдитесь по нему, вырежьте лишние паузы и заминки, добавьте легкую подходящую музыку на фон.
Программ для обработки видео тысячи, на любой вкус и цвет. Если интересно, пишите в комментариях, сделаем разбор видео-редакторов, подходящих для записи онлайн-курсов.
🗃 Сервис для онлайн-курсов
Канули в прошлое времена, когда эксперты руками принимали оплату от каждого покупателя, лично высылали ему счет, ждали скриншот с оплатой, проверяли, что деньги пришли, так же вручную выдавали доступы лично каждому.
Это не только утомительно для эксперта, но и отталкивает покупателей — долгое ожидание доступа и отсутствие чека о покупке подрывает доверие.
Весь этот процесс проходит быстро и безопасно на платформах для онлайн-курсов. Там же красиво и аккуратно размещены и систематизированы уроки, собираются отзывы и обратная связь, автоматически принимаются домашки.
Рассмотрим платформу, набирающую популярность — Monecle
Monecle не берет фиксированную плату за использования, только 5% с уже случившихся продаж. Для первых запусков курсов выгодно: не нужно сразу вбахивать кучу денег, оплата происходит по факту продаж и не разорит вас.
У них интуитивно понятный интерфейс — сходу понятно, как создать курс, залить видео, наладить структуру выдачи уроков. Небольшой, но очень приятный плюс Monecle — прямо внутри сервиса можно прикрепить рассылку ВК и отправлять письма не отходя от сервиса.
Monecle удобен и для учеников — сайт и приложение понятные, красивые и лаконичные. Сервис принимает разные виды оплат: из России, из других стран, криптой, Payeer, через Телеграмм, по СБП и даже наличными. Сразу после покупки Monecle отправляет покупателю чек и фиксирует продажу в налоговой.
У них даже есть собственная онлайн-касса (бесплатная для продавцов), 2 вида рассрочки и оплата в кредит.
Представляете, как удобно — в одном месте и ваши курсы, и информация по покупателям, и агрегаторы оплат, и рассылки. И это малая часть того, что предлагает Monecle экспертам.
Регистрация и организация курса в Monecle — финальный шаг к успешным продажам и запуску курса.
✉ Сервис рассылок
Письма в личку — это прямой контакт с будущими и свершившимися покупателями. О продающих и прогревающих рассылках поговорим в другой раз, а сейчас о тех, кто уже купил ваш курс.
Казалось бы, уроки у них в доступе, молодцы, дальше пусть сами проходят.
Но рассылка для купивших — это кусочек заботы, который добавит вам очков и любви клиентов.
Небольшой, но приятный элемент: напоминания об уроках. Каждый первый, кто покупал онлайн-курсы, забрасывал какой-нибудь из них. Забегался, забыл, туда-сюда — доступ к курсу закончился, знания упущены.
Поэтому очень приятно, когда сам преподаватель напоминает про уроки. Буквально небольшие письма «Привет, сегодня вышел новый урок, переходи по ссылке». Можно в этой же рассылке раз в неделю спрашивать впечатления от уроков.
Такая схема рассылки настраивается просто, а клиенту будет приятно, что о нем не забывают и интересуются мнениям. И вам польза: обратная связь для будущих улучшений.
Рассылки можно прикрутить, куда вам удобно (и где больше времени проводят клиенты), хоть в ВК, хоть в Телеграмм, хоть на почту.
Это — необходимый минимум, чтобы записать онлайн-курс и превратить клиентов в фанатов. Больше можно, меньше не нужно: качество пострадает, клиенты останутся недовольными, а вы решите, что инфобизнес это не для вас.
Удачных продаж! Пусть клиенты будут лапочками, а каждый запуск заканчивается полным солдаутом ❤
Рассказывайте в комментариях собственные истории онлайн-продаж, делитесь лайфхаками для начинающих, показывайте свои инструменты для записи курсов.