Знакомая ситуация: пытаетесь зайти в Telegram, а код подтверждения на номер так и не приходит. Не паникуйте — это частая проблема, и в 99% случаев её можно решить самостоятельно. Разбираем проверенные шаги по порядку.
1. Проверьте другие устройства, привязанные к аккаунту
Telegram часто отправляет коды входа не только через SMS, но и через активные сессии в других приложениях.
· Что делать: Откройте Telegram на другом своём устройстве: компьютере, планшете или старом телефоне, где вы уже вошли. Уведомление с кодом должно прийти туда. Если таких устройств нет, переходите к следующему шагу.
2. Войдите через адрес электронной почты
Если к вашему аккаунту привязана почта, это самый простой способ восстановить доступ.
· Что делать: В окне ввода номера телефона нажмите «Войти по коду из SMS». Через несколько секунд появится синяя кнопка «Войти по почте». Нажмите на неё — код для входа будет отправлен на вашу привязанную электронную почту.
· Важно: Если кнопка не появляется, значит, почта ранее не была привязана к аккаунту. В этом случае переходите к следующему шагу.
3. Используйте официальный сайт Telegram
Иногда проблема связана с плохим интернет-соединением или временным сбоем в мобильном приложении.
· Что сделать: Откройте браузер на своём телефоне или компьютере и перейдите на официальный сайт Telegram Web: web.telegram.org. Попробуйте авторизоваться там, указав свой номер. Часто это помогает обойти локальный глюк приложения.
4. Проверьте другие мессенджеры и контакты
Если SMS от Telegram не приходят вообще, возможно, проблема на стороне вашего мобильного оператора или в настройках телефона.
· Что сделать: Попробуйте получить код от другого сервиса (например, от WhatsApp, Viber или банка) на этот же номер. Если сообщения не приходят ниоткуда, свяжитесь со службой поддержки вашего оператора (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2). Также проверьте раздел «Спам» или «Заблокированные» в стандартном приложении «Сообщения».
Что делать, если ни один способ не помог?
Если вы перепробовали всё вышеперечисленное, остаётся последний официальный вариант — написать в службу поддержки Telegram. Для этого на экране входа в приложение нажмите «Помощь» или «Support» и максимально подробно опишите свою проблему.
Надеюсь, эта инструкция вам помогла! Если хотите быть в курсе таких полезных лайфхаков, разборов новых проектов вроде VOXEL и других трендов — подписывайтесь на наш Telegram-канал. У нас регулярно выходят обзоры, инструкции и актуальные новости из мира технологий и не только.