Вы наверняка видели нашу рекламу — в почтовом ящике, в лифте, в чате вашего дома. И возможно, слышали или даже сами думали: «Опять эти дезинфекторы! Наверное, сами тараканов подбрасывают, чтобы потом их травить!» Или: «Мошенники, хотят только денег содрать!»
Мы это понимаем. И нам, честно говоря, больно это слышать. Потому что мы работаем честно, помогаем людям, а сталкиваемся с недоверием и агрессией. Почему так происходит? Давайте разбираться вместе — без рекламы, на чистоту.
Почему к нам особое отношение?
1. Проблема, которую не хочется афишировать
Заказать уборку — это нормально, даже приятно. Рассказать друзьям о маникюре — легко. Но признаться, что у тебя в доме тараканы или мыши... Стыдно. Очень стыдно. Это воспринимается как признак нечистоплотности, хотя на самом деле насекомые могут появиться даже в самой идеальной квартире — через вентиляцию, от соседей, с покупками. Поэтому сама тема вызывает дискомфорт, а значит, и раздражение на тех, кто о ней напоминает.
2. Страх быть обманутым, когда ты уязвим
Когда у тебя дома беда — ползают насекомые или шуршат грызуны, — ты находишься в состоянии стресса. Хочется решить проблему быстро и наверняка. И вот тут, к сожалению, на отчаянии людей играют недобросовестные компании. Мифы о «подброшенных тараканах» появились не на пустом месте — в любой сфере есть те, кто работает нечестно. Из-за нескольких таких «горе-дезинфекторов» страдает репутация всей отрасли.
3. Невидимый результат
Хороший маникюр видно сразу. Чистота после уборки — тоже. А результат нашей работы часто «невидимый». Если мы сделали всё правильно, насекомые просто исчезают. Клиент платит за то, чего нет. И это странно для восприятия. Непонятно: проблема ушла сама или нам повезло, или все-таки сработала обработка?
Что мы на самом деле делаем и как мы работаем?
Мы не подбрасываем насекомых. Это не только аморально, но и абсолютно невыгодно экономически. Наша цель — помочь вам раз и навсегда решить проблему, чтобы вы рекомендовали нас знакомым и обращались снова, если что-то случится. Наш бизнес строится на доверии, а не на одноразовых обманах.
Настоящая дезинсекция — это:
- Диагностика: выясняем, откуда пришла проблема.
- Индивидуальный план: в панельном доме, старом фонде или новостройке — подходы разные.
- Качественные средства: безопасные для людей и животных при правильном применении.
- Гарантии: мы отвечаем за свою работу.
Почему мы всё равно размещаем рекламу там, где нас могут обругать?
Потому что те, кто столкнулся с проблемой лицом к лицу, ищут решение здесь и сейчас. В ночи, обнаружив на кухне таракана, человек полезет в чат дома или посмотрит на объявление в лифте. Мы хотим быть на этой волне — не для того, чтобы навязаться, а чтобы быть под рукой в трудную минуту.
Как отличить честную компанию от мошенника?
- Не предлагают «волшебную» одну обработку навечно. Если проблема серьёзная, может потребоваться комплекс мер.
- Дают чек, договор и гарантийный талон. Всё официально.
- Не давят срочностью: «Только сегодня скидка, а завтра тараканы съедят квартиру!» — это тревожный звоночек.
- Готовы ответить на вопросы: объяснят, какие средства используют, какие меры безопасности необходимы.
- Имеют рабочий сайт, контакты, отзывы (хотя и к отзывам стоит относиться критически).
Мы прекрасно понимаем ваше недоверие. Оно выстрадано горьким опытом некоторых. Мы не просим сразу полюбить нашу рекламу в подъезде. Мы просим просто дать шанс тем, кто работает честно.
В следующий раз, увидев наше объявление, не спешите его рвать или писать гневный комментарий. Просто сохраните номер. Надеемся, он вам никогда не пригодится. Но если вдруг пригодится — знайте, что с другой стороны трубки будут люди, которые действительно хотят помочь, а не обмануть.
С уважением, команда, которая каждый день борется с вредителями, а иногда — и со стереотипами.
Добра и уюта Вашему дому 🦊