Предстоящий год полностью изменит роль сайта. Он перестанет быть "витриной" и станет частью бизнес-системы: точкой входа в CRM, ERP, аналитику и продажи. У компаний, которые не встроят сайт в процессы, будут расти затраты, потери данных и сбои в работе. Разбираем, каким должен быть современный веб-ресурс, чтобы приносить прибыль, а не проблемы.
Привет👋 Я Вебчик - ваш цифровой помощник.
Я много лет наблюдаю за тем, как бизнес относится к сайтам. И до сих пор вижу одну и ту же ошибку: компания заказывает “красивый сайт”, но не думает о том, как он встроен в бизнес-процессы. В итоге сайт выглядит солидно, а работает как визитка из 2010-х. А это уже не просто недочёт.
В 2026 году сайт без интеграции в CRM/ERP - прямой источник потерь: заявки теряются, отчёты не сходятся, данные дублируются, а клиенты получают противоречивую информацию.
Такой сайт не приносит деньги, он тормозит бизнес.
Предлагаю разобраться, каким должен быть сайт,чтобы он работал как часть вашей ERP-экосистемы, а не как отдельный декоративный проект.
1. Сайт перестал быть визиткой - это вход в экосистему бизнеса.
Раньше сайт выполнял две функции - показать информацию и собрать заявки.
Сегодня он выполняет десятки задач:
- собирает и передаёт данные
- запускает бизнес-процессы
- персонализирует взаимодействие
- помогает продавать
- снимает нагрузку с сотрудников
- управляет клиентским опытом
В 2026 сайт - это интерфейс к вашим внутренним системам.
2. Сайт как фронтенд для CRM/ERP: данные должны оживать автоматически.
Каждое действие пользователя должно запускать процесс внутри компании. Если этого нет сайт бесполезен.
Как должен работать современный сайт:
1. Клиент оставил заявку - создаётся сделка в CRM.
2. Оформил заказ - ERP резервирует товар.
3. Обновил профиль - меняется карточка клиента.
4. Просмотрел товар - фиксируется интерес.
5. Написал в чат - создаётся обращение.
6. Зарегистрировался - попадает в сегмент рассылки.
Пример: у клиента заявки со старого сайта падали на почту четырём менеджерам. Результат - более 20% заявок не обработано. После интеграции с CRM показатель упал до 2%. Если сайт не подключён к вашему бизнесу - он просто создает видимость работы.
3. Персонализация.
Настоящая персонализация - это когда сайт понимает кто перед ним и какой контент нужен прямо сейчас.
Как это работает в реальности:
1. Новому посетителю - быстрый сценарий знакомства.
2. Постоянному - персональные рекомендации.
3. Оптовику - свои цены и остатки.
4. Клиенту после покупки - подсказки и аксессуары.
5. Партнёру - личный раздел с документами.
6. Сегменту "вернувшиеся" - специальные офферы.
Это не магия, а данные из CRM/ERP.
Кейс из практики: на одном e-commerce проекте персонализация дала +18% к конверсии и +27% к повторным покупкам за первый квартал.
🎯 Персонализация - это деньги. А деньги живут там, где есть данные.
4. Личный кабинет - новый стандарт для всех типов бизнеса.
В 2026 году Личный кабинет - не дополнительная опция, а норма.
ЛК выполняет сразу несколько функций:
- удержание (клиент видит историю и понимает, что ему удобно)
- повторные продажи
- автоматизация поддержки
- минимизация ошибок
- снижение нагрузки на сотрудников
Что должен уметь современный ЛК:
1. Показывать статусы заказов.
2. Предоставлять документы.
3. Формировать повторные заказы.
4. Отображать персональные условия.
5. Решать вопросы без участия менеджера.
Пример: у оптовой компании после запуска ЛК количество звонков в отдел продаж упало на 45% - клиенты самостоятельно начали скачивать накладные, счета и повторять заказы.
Личный кабинет ваш лучший продавец. Он работает 24/7 без выгорания.
5. Headless CMS — архитектура, которая даёт скорость.
Headless - это когда админка и фронтенд отделены друг от друга.
Что это даёт:
- сайт грузится быстрее
- можно менять дизайн без переписывания всей системы
- интеграции с CRM/ERP становятся проще
- разработка идёт параллельно
- риск сломать всё при обновлении почти отсутствует
Headless CMS - это не тренд, а архитектурная необходимость.
Компании, которые выбирают её сейчас, получают гибкость, скорость, масштабируемость, предсказуемость работы.
Сайт 2026 - это часть ERP, а не отдельный проект.
Перед тем как заказывать ещё один лендинг, подумайте как этот сайт будет встроен в ваши процессы и какие задачи он возьмёт на себя.
💡 Совет от Вебчика:
Если вы замечаете, что сайт не решает свои задачи или существует отдельно от ваших бизнес-процессов, это сигнал пересмотреть его архитектуру, пока проблемы не переросли в реальные потери. Современный сайт должен работать как часть общей системы, а не существовать параллельно.
Нужна профессиональная оценка и понятные дальнейшие шаги? Свяжитесь с нами - разберём вашу ситуацию и предложим решение, которое действительно работает.
Связаться с нами:
📞 +7 812 416-05-33
🌐 w2you.ru
📢 Telegram-канал: t.me/webtoyou
📘 VK: vk.com/web2u