Привет👋 Я Вебчик- ваш цифровой помощник.
Если вы хоть раз запускали ERP - вы поймете о чем я говорю.
Вы полгода живёте в проекте, проводите десятки встреч, переносите данные, обучаете сотрудников. И вот наступает день запуска... Все нервничают, техдир ждёт чуда, бухгалтерия молится, а директор говорит: “Ребята, сегодня наконец-то начинаем жить по-новому!” Но вместо нового начинается хаос: сотрудники избегают систему, отчёты расходятся на сотни тысяч, склад и продажи работают как раньше, а кто-то из сотрудников шёпотом предлагает вернуться к Excel. И это не исключение, а классика! И дело не в том, что ERP плохая, проблема в подходе.
Вот 5 причин, по которым проваливаются даже очень дорогие внедрения:
❌ Причина 1. Забыли про людей.
ERP меняет поведение сотрудников.
Чаще всего руководство выбирает систему, подписывает договор, а пользователям просто дают инструкцию. В итоге менеджеры продолжают вести сделки в блокноте, бухгалтерия пишет отчеты отдельно, склад по-прежнему в старой программе. В итоге ERP-проект превращается в дорогостоящую декорацию.
Как избежать провала:
Участвовать должны не только руководители, но и сотрудники. Проведите интервью, дайте сотрудникам протестировать прототипы до начала разработки. Объясните в чем выгода: меньше ошибок, рутины и стресса.
❌ Причина 2. Экономия на аналитике.
Когда компании спешат скорее разработать, они экономят на очень важном - понимании процессов. Любой пропущенный шаг вначале превращается в финальную катастрофу.
Реальный, очень типичный кейс:
У клиента этап закупки включал быстрое согласование в мессенджере. В ТЗ об этом никто не упомянул. ERP не понимала, почему закупки зависают на 2–3 дня, а всё потому, что не был описан один единственный шаг.
Как избежать:
- Перечисляйте процессы как есть, а не как должно быть.
- Фиксируйте не только формальные, но и теневые этапы.
- Не экономьте на аналитике. Переделывать систему дороже в 5–10 раз.
В 70% проваленных ERP-проектов проблема - неполная аналитика.
Это факт, который подтвердит любой интегратор.
❌ Причина 3. Недооценка интеграций.
Если вы думаете, что связать ERP с сайтом, 1С, складом и телефонией - это на пару часов, то вы… очень оптимистичный человек. Самые сложные баги в ERP проявляются именно в обменах.
Что обычно происходит:
- ID товаров в интернет-магазине и ERP не совпадают
- размеры упаковок разные в 1С и в базе склада
- остатки обновляются раз в сутки, а ERP ждёт в реальном времени
В итоге директор смотрит отчёты и не понимает почему данные не сходятся.
Как избежать:
- На старте составьте подробную карту систем: сайт - ERP - 1С - склад - финансы.
- Определите ответственных за каждую систему.
- Тестируйте интеграции дольше.
- Заложите время на адаптацию данных.
Интеграции — это 50% успеха ERP.
Но их часто делают в самом конце и именно там рушится проект.
❌ Причина 4. Запустить все и сразу.
Одна из самых распространенных ошибок - включить все модули одновременно.
Даже если ERP идеальна, команда к этому не готова.
Типичная картинка: продажи работают в новой системе, а склад в старой. Бухгалтерия работает как привыкли. Клиенты получают смешанные статусы, а СЕО запрашивает отчеты в чате. ERP - это система, которую надо включать поэтапно, иначе она ломает процессы, а не улучшает их.
Как избежать:
Внедряйте модулями: лиды и продажи - склад - финансы - управление - отчёты.
Один модуль = одна адаптация.
❌ Причина 5. Нет ответственного со стороны бизнеса.
ERP нельзя внедрить без владельца продукта - человека, который понимает процессы и принимает решения. Без ЛПР проект превращается в вечно тянущийся чат: кто и что согласовывает, кто отвечает за процессы, а кто принимает задачу.
Если некому оценить прогресс и держать фокус, ERP-проект рассыпается.
Как избежать:
Назначьте одного ответственного. Он должен знать процессы, принимать решения, координировать отделы. Это ключевой фактор успеха.
Итог: ERP ломается не из-за технологий, а из-за людей и процессов.
90% проблем внедрения - это отсутствие аналитики, слабая коммуникация, отсутствие поэтапности, неразбериха в интеграциях и отсутствие ответственного лица.
И уж точно не ERP.
Исправьте эти пять пунктов и система будет работать так, как вы ожидали.
💡 Совет от Вебчика:
Перед внедрением ERP задайте себе вопрос - готовы ли вы к изменениям внутри компании? Если ответ НЕТ - начните не с ERP, а с процессов.
И тогда внедрение не станет вашей самой дорогой ошибкой года.
Если вам нужна профессиональная оценка и понятная карта внедрения, свяжитесь с нами - разберём текущую ситуацию и предложим рабочее решение без лишних модулей и переплат.
Связаться с нами:
📞 +7 812 416-05-33
🌐 w2you.ru
📢 Telegram-канал: t.me/webtoyou
📘 VK: vk.com/web2u